(曼绒15日讯)斯里曼绒医院巡察员曾崇纬表示,社会大众对障友存在许多误解,其实,除了行动不便的人士之外,尚包括弱视、听障、智力障碍及学习困难等,这些群体看似能够自由走动,以及四肢健全,但在医院就诊时却面对著不为人知的困境,因此,呼吁政府在制度和服务上进行改进,不应只局限于照顾轮椅使用者。

他在文告说,常常接触到不同病患的就医情况,在这些经验中深深体会到很多人以为只有坐在轮椅上的人才算障友,事实上,障友的范围非常广泛。

“例如,视力障碍者在填写资料和寻找诊室时往往感到困难;听障人士无法清楚听见广播叫号;长期患者虽然外表正常,但体力有限,长时间排队对他们而言是一种煎熬。可惜的是,因为他们外观看起来正常,往往被忽视而得不到应有的协助。”

因此,也是木威区社青团团长的曾崇纬,呼吁全国各大医院必须更加重视障友群体的就医便利,即在制度和服务上进行改进,不应只局限于照顾轮椅使用者,而是要全面考虑不同类别障友的需求。

“在挂号、排队、检查、取药等环节,都应该设有清楚的机制,让持障友卡者能够获得优先与协助。”

他认为,医疗服务不仅是专业,更是社会关怀的体现,只有当医院以理解与同理心落实服务时,障友群体的权益才能真正得到保障。

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