Youbeli首席技术官蔡凯旋认为“工字不出头”，即使是开一家小铺也好，只有自己创业才会有出头天。辞去工作后，蔡凯旋以破釜沉舟姿态创业，他不断尝试不同类型的发展机会，虽然部分业务还是胎死腹中，但他始终相信只要坚持走下去，终究会成功创造出属于自己的商业传奇。
26岁就开始创业的蔡凯旋自嘲自己急性子，没办法一辈子打工。“很多时候我比主管/同事们更快完成手头上的工作。”这让急性子的他常会耐不住，加上他认为打工没办法发挥，所以最后他决定要开创自己的创业之路。澳洲留学，顶著科技资讯硕士学位光环的蔡凯旋，早在15年前就看准网络商店的潜力，当初以1万5000令吉买下pcgame.com.my正版电脑游戏光碟销售网站，开始了网店卖家工作。
当时会购入pcgame.com.my，是因为蔡凯旋与伙伴均相信，网络带来商机的无限可能性。“我对网上销售有信心，一是自己从事过教育领域，也拥有销售DVD的经验；二则想体验网上销售，一个人工作的经营模式。试过之后，才发现关键在于是否能好好运用网络的力量。”
科技变化太快
无奈最终这网店因为时代改变而必须要转型，“要在科技业创业，最大的挑战就是科技变化太快了。”最后，他决定把pcgame.com.my与其他商品做整合，并另创立了youbeli.com网上购物网站，让产品更加多元化。“当时除了pcgame.com.my，我的手上还有经营edushop、macgame、consolegame等等。”他说，与公司整合经营，除了可以在网络上帮公司宣传，亦开发了另一条行销管道。
蔡凯旋回忆说道，购下pcgame.com.my后，由他一个人经营管理，前期的艰辛，确实令人难受。他笑言，当时的销售业绩可以“惨不忍睹”来形容，每个月订单只有两三单。经过悉心学习，在经营上下苦功，才逐渐看到好转。Youbeli目前有大约有500家注册商家，基于公司保密协议，他不方便透露每日浏览量的数字。
对于公司未来的计划安排，蔡凯旋坦言：“我们还不清楚。”随著许多大型线上购物广场陆陆续续登入大马，Youbeli目前能做的是就是站稳脚步并持续发展，不要让竞争对手轻易打败。但有别于其它的线上购物广场，Youbeli主打的是本土化，于消费者建立一份同故乡的亲切感。
一站式平台 方便消费者
蔡凯旋表示，Youbeli的中文译名是“优便利”，他认为电子商务最大的好处就是要给予消费者便利。“若大家要购买不同的产品，就必须到不同的销售平台购买，这岂不是很麻烦吗？”Youbeli是一个线上购物广场，消费者可以在这儿找到所有要买的东西，所以目前蔡凯旋希望能吸纳更多不同种类的商家加入。
传统商家是蔡凯旋的目标，他希望可以协助不熟悉电脑的商家扩展线上业务，而且他个人较喜欢有现货的销售方式，他说：“现在市场上基本上分为2种卖家：第一种是传统商家，他们有存货、实体店，但不熟悉电脑；第二种是年轻卖家，他们懂电脑、网络，但没有存货。”
蔡凯旋认为，预购对电子商务来说其实是一种不良的风气。“试想想看消费者付了钱，但必须等个3到4星期。这根本就不方便。”
最大问题：业者态度
但他坦言，许多传统商家仍然对网购的运作并不了解，他们很多时候认为只要上载照片就会有客源，但其实线上和线下一样，是需要用心打理的。
“因为他们有门市，所以常会对线上业务不闻不问。”蔡凯旋觉得这种态度绝对是要不得的，因为这不仅会影响自己的业绩，更是会影响消费者对电子商务的印象。
对于电子商务在本地的发展，蔡凯旋是十分看好。他说，市区的租金越来越贵、薪金又越来越高，再加上塞车和治安的问题日趋严重。这林林总总的因素，将导致消费者减少出门，这时电子商务就是他们的唯一的选择。讯及目前业界遇到最大的问题和挑战？蔡凯旋表示，不是物流、不是付款方式也非产品，最大的问题是业者的态度。“他们必须放下传统营运的包袱。”
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