“Morefun冇烦”目前汇集了6大生活服务,包括外卖配送、跑腿、团购、新零售、共享充电宝以及资讯,未来甚至会加入购买电影票、求职服务等等,让大家一App在手,没有烦恼!
“我的目标是要打造一个超级App(Super App)。”Morefun冇烦创办人杨京华进一步解释,整个概念和Grab相似,只是Grab以搭车作为切入点,他们则是外卖配送。他曾在中国发展8年,3年前决定回国开拓事业。
“当初的概念其实是想打造一个与中国‘大众点评’类似的平台,透过用户点评信息和评分体系,协助用户筛选更合适的餐厅、门票、酒店等等。”然而通过客户追踪调查,发现国人对于点评、评分这件事并不积极,于是他决定转型,将平台打造成为外卖配送。
“所谓民以食为天,食物是最容易最让人接受的,再加上之前评分平台已和餐馆业累积了良好关系,做起来更加得心应手。”目前平台已和东马超过2700家餐馆合作,接下来将往南部新山、马六甲进攻,然后到北部槟城和怡保。“吉隆坡将会是最后一站。”他说,正如毛泽东提出的农村包围城市策略,先取小城市、中等城市和广大乡村,后取大城市。“大城市的竞争如此激烈,为何还要插上一脚呢?”
平台的6大生活服务当中,外卖配送是共享充电宝(Power Bank)较受欢迎的项目。“共享充电宝是一个以租借代替购买的概念,手机充电不再是定点定时,而是随手可得,随处可充。目前在东马超过2700家餐馆设有基台,消费者可以在吃饭,甚至经过这家餐厅时都可以借‘行动电源’,让消费者利用吃饭逛街,看电影等闲馀时间让手机不离身的为其进行充电。”
他同时透露,接下来将把人力投放在新零售版块上。“透过线上与线下的服务结合,提供消费者更好的体验。”他还分享,如今直播卖货大热,但很多平台的幕后皆没有完整系统,导致经常出现混乱的情况。“新零售服务能为直播平台提供幕后支援,包括物流、系统、仓库,术业有专攻让直播者只需负责幕前销售的部分。”他强调,从下单到送货只需40分钟。
企业强强联手 大势所趋
杨京华认为,企业要成功不能只是讲求个人英雄主义,因为强强联手才会是制胜关键。“要做的事太多了,一个企业根本不可能做完。”他举例,阿里巴巴集团虽然已是电商巨头,但他们亦不会抗拒和其他企业合作。在2018年,阿里巴巴集团便和咖啡龙头星巴克(Starbucks)强强联手,打造星巴克线上新零售智能门店。与此同时,Grab早前也宣布与本地汽车保养服务平台Maxx 'N Go达成合作关系,为双方带来商业利益。
强强联手看似利多余弊,但他说,国内很多企业家对于合作仍处在观望的阶段,甚至不认为有合作的需要。“现在就连电影都流行集合所有超级英雄《复仇者联盟》(The Avengers)。若只是单单说蜘蛛侠的故事,相信已经没办法吸引太多观众。”Morefun冇烦未来也将会在不同领域和不同企业合作,以注入更多新服务,其中包括旅游、求职平台等。
行管令期间 外卖配送需求增
Morefun冇烦成立至今近3年,杨京华分享:“最大挑战在于教育。”他指,在东马仍有很多商家不愿意让外卖配送公司抽取佣金。“商家会觉得为什么要无端端让我们(外卖配送平台)赚钱呢?”他直言,商家们想得还不够全面。“透过外卖,餐馆业者更能节省餐馆里的人力,甚至开拓更多客户源。”
他还分享,随著我国上周施行行动管制令,让许多餐馆业者逐渐看到外卖配送的重要性。“这几天陆续收到很多谘询。”另外,他非常看好电子钱包在本地的未来发展。“根据我的观察,东马人使用电子钱包的频率甚至比西马人高。”他说,原本是计划打造电子钱包平台,但碍于执照有限才放弃。“目前Morefun冇烦和电子钱包平台Boost有著紧密的合作关系,提倡无现金社会。”
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