这项案件是于上个月的29日，晚上8时15分，在KLCC会展中心的露天停车场发生。
从事保险经纪的张楚铃（30岁），当晚到会展中心出席公司举办的座谈会后，陪同友人到露天停车场取车。由于当时下著细雨，露天停车场周围黑暗，她预警地把手提包抱在胸前，提防劫匪。
当张楚铃欲上车的那一刹那间，一名匪徒忽然从后方出现，并企图抢走她的手提包。张楚铃紧握手中的手提包，以致左手被扯到轻微骨裂。
“匪徒将我强行拉到车尾，另一位匪徒大力用手把我的头往下按，然后乘机抢走我的手提袋。”
晚上没灯光照明
由于现场没有灯光，张楚铃无法辨别两名匪徒的样貌。她的友人则目击了整个案发经过，并透露匪徒是头发卷曲的两名印裔男子，干案时身穿短裤拖鞋。
她说，两名匪徒事成后，朝槟榔路方向奔跑。她遗失的物品包括项链及手提包，里面有三星智能手机、钱包、现金2000令吉等物品，总值2万5000令吉。
“当时友人和我都拼命呐喊！可是都没有保安人员前来协助，保安人员声称没有听到我们喊救命。”
事后，两人急忙驱车到自动付款机处，友人拨电报警，警方在15分钟内抵达。当时，保安员都佯装非常忙碌，待警方抵达后，才将露天停车场的灯打开。事发地点处在闭路电视死角，无法拍摄到案发过程。
张楚铃当晚10时许也向KLCC会展中心管理层投诉，之后也寻求马华公共服务及投诉组主任拿督斯里张天赐的协助，希望KLCC管理层提升停车场的保安。
张天赐非议为何在国内著名旅游胜地的会展中心，在晚上会没有灯光照明。他希望城中城管理层能严厉看待，并加强露天停车场的保安。
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