根据《马新社》报导，诺拉在拥有近百万跟随者的图片社交网站Instagramm户口中表示，事发时其胞姐娜特雅（Nadya Danish）及其好友再纳查丽玛，及一名男性贴身保镳，被困在乐高主题乐园酒店内长达一句钟。
她在贴文中指出，其胞姐在升降机失灵后，按响警铃长达10分钟，才有技术人员与她通话。
管理层道歉
乐高主题乐园公关经理迪威佳今日受访时证实此事，惟强调该公司将会详细地调查事件发生经过。
“管理层接获报告指酒店其中一台升降机发生技术问题，并对受影响的家庭表示抱歉。”
她说，事发后酒店经理到场为受困者提供援助，并强调游客的安全是该公司的重要考量。
迪威佳也表示，管理层如今已和有关方面配合进行调查，如今是在初步调查阶段，一旦有任何结果，该公司将对外发布。
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