（新山4日讯）柔佛河疑遭制鞋工厂排出的废油污染，导致新山25万住户面对制水不便，情况也波及著名的新山乐高主题乐园，乐园基于水供不稳定，在今早一度关闭水上乐园及主题乐园设施，逾千名游客买了票却无法入场，导游也因如其来的状况而乱了阵脚！
据了解，乐园管理层是于今早11时30分关闭水上乐园，同时也将主要乐园内的设施逐一暂停，要求游客离场，令现场乱成一团。
由于适逢周末，加上这两天也是新加坡“长周末”假期，今日前往乐高主题乐园的游客络绎不绝。然而，许多上午11时抵达的游客被禁止入场，管理层还拉下主要乐园入口铁栅，引起不满。
突如其来的情况令许多游客持票前往售票柜台探询详情，将柜台挤得水泄不通，许多游客在入口处等得不耐烦，于是席地而坐等候进一步消息。
游客感扫兴
此外，也有通过网络买了日票的游客，隔著铁栅向入口处工作人员探询，但只获得回应要求等待，并指管理层将在20分钟内有进一步指示。
由于不得其门而入加上天气炎热，部分到访者聚集在乐高酒店大堂，让孩子们可在其中玩乐，同时享受冷气。
一名菲律宾游客纳斯托（26岁） 接受《东方日报》访问时表示，本身是通过网络购票的方式，购买了今日进入乐高主乐园的门票，谁知抵达后却被告知乐园暂时关闭。
“我和家人一共10人，第一次到乐高乐园游玩，想不到发生这种事，令家人十分扫兴。同时，乐园方面也没有派人出来为我们讲解情况。”
新加坡永安旅行社导游蔡亚发（60岁）受访时也表示，本身所接待的24名香港旅客，今早抵达后进入游园游玩，如今却被要求离开，令顾客大表不演。
“我的另一名导游负责的41名香港旅客也面对同样情况。乐园到了1时许仍未派人来讲解，也没有贴告示解释发生了什么事，导致乐园要暂时关闭。”
乐园拒退票
他表示，同行中有人最终在下午1时许成功与乐园管理层接触，但乐园方面拒绝退票，但接受导游为访客更换入场参观的时间。
蔡亚发对此大表不满，直言海外游客们前来游玩都受限于行程，根本不能更换时间，因此这项解决办法不妥。
所幸，到了下午1时45分，主要乐园施重新开放，才使场面缓和下来。
乐高主题乐园公关经理迪维嘉接受本报访问时表示，柔佛河所造成的制水情况，波及努沙再也各区，包括浩然山庄、努沙再也行政中心、及公主港等。
“乐园水上乐园由于水供问题无法运作，今天将关闭，惟主要乐园设施于下午2时重新开放，为了弥补游客在早前蒙受的状况，乐园会开放至今晚8时。”
尽管面对游客及导游投诉不允许退票，迪维嘉声称乐园将根据个别投诉个案进行处理，并呼吁有问题的游客可前往售票柜台或乐园酒店大堂柜台接洽。
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