（亚庇9日讯）就在近日频频传出多宗银行户口存款被转走案件，导致公众对在银行存款安全的信心大失之际，亚庇一名女子投诉其信用卡在没有使用OTP下被盗刷。
该名年约60的黄姓妇女表示，她日前大清早起身时，发现手机有短讯传来3个OTP（一次性密码），由于她24小时内并没有使用信用卡，顿时感到非常疑惑。
她较后致电相关银行的职员查询时，竟然被告知，她的信用卡被“刷”了3次，其中一次成功过帐，数额为逾400令吉。
由于对方是用欧元过帐，相信是在国外“做手脚”，导致她还得另外得缴付一笔20多令吉的手续费。
她说，银行职员告诉她，有一些转帐程序，是不需要使用OTP的，这令她感到很费解。
“我告知银行职员，成功过帐的那笔逾400令吉的交易，是在马来西亚时间凌晨1时进行的，这时间点并不合理，银行方面可以追查。”
她相信对于盗刷的数额不大，是对方刻意所为，以试图不要引起户口持有人的注意。
银行已退款
有关银行职员之后要求她填写“争议表格”，说明事情的来龙去脉，虽然案件还在调查中，但她翌日就收到银行退回给她的款项，并声称若有进一步行动会通知她。
她说，在这个时代，网上购物是大趋势，若不使用信用卡，非常不方便，而银行有保护客户钱财的责任，理应设法提升安全机制，至少强制使用OTP是必要的，让公众恢复对银行的信心。
她也提醒公众，要时常留意手机的短讯，如今次若不是她注意到手机传来3个OTP，引起她的注意后向银行追回该笔钱，就白白被人盗刷而不自知。
“还有，银行每月寄来的银行户口文件，也要详看是否有可疑的交易，否则信用卡被盗刷了还不知，白白损失。”
