（新山6日讯）柔佛州旅游、商贸与消费人事务委员会主席拿督郑修强坦言，虽然有些旅游业者本身有提供内部的培训，不过可能因为跟不上实际市场的需求，显得不够理想，他鼓励旅游业者联络柔州旅游局或旅游促进局，要求派出官员为员工提供相关培训。
他说，在旅游领域，不管是廉价、一星级至五星级酒店等旅游的前线业者，其实都应该提升服务素质，让游客在柔州旅游时，留下美好的旅游经历，往后会再度重游柔州。
“旅游前线业者提供培训课程给员工，让员工们拥有良好的服务态度，给予游客留下美好的旅游经历，促使他们重游柔佛州，持续推动柔州的旅游业成长率。”
郑修强昨晚为The Leverage Business Hotel主持开幕礼前，召开新闻发布会时，作出上述表示。
他透露，去年举办的“我们是主人家”培训，共有1161人参与培训，比预期800人目标还要多，加上参与其他培训例如学习日语等，总共2351人参与培训，以加强服务素质。
培训课程免费
“今年的目标是希望获得1500人参与培训课程，从1月至3月期间共有855人参与培训。”
他认为，柔州旅游业处于向前迈进的轨道上，旅游业者应该一起挑起责任，培训更多前线人员，让柔州旅游业获得更好的发展。
“由旅游促进局所提供的培训课程，基本上都是免费的，就算收费，也会比一般课程便宜。”
出席The Leverage Business Hotel开幕仪式者包括振兴集团主席拿督周明德局绅、董事经理周豪俊、董事周明树和董事周薏雯等。
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