（马六甲2日讯）入住公寓式民宿的外来住客未遵守防疫标准作业程序（SOP），令公寓居民担忧新冠肺炎病毒在公寓内传播。居民冀政府能在还未开放跨州、跨县前，赶紧立法或拟定严谨的防疫指南管制民宿，避免再度开放后，引发另一波疫情。
马六甲在落实复原行动管制令（RMCO）期间，就有大批外州游客涌入观光，而公寓式民宿亦成为外州游客入住的热门选择。但有公寓居民控诉，因政府并无立法规定，因此许多住客在公寓范围内，并未遵守标准作业程序。
甲市亚特兰蒂斯公寓居民林小姐向《东方日报》反映，该公寓属于商业公寓，民宿投资者占多数，早前政府开放跨州时，民宿业者将价格调低，入住该公寓民宿的外州游客人数增加，但大部分住客皆没有遵守管理层所设下的标准作业程序。
“尤其在搭电梯及使用其他设备时，他们没有理会所限制的人数，保持人身距离。”
她指出，除此，住客主要是因为公寓内拥有大面积的公共泳池而前来，在那期间泳池仍暂时被封锁，但有人要硬闯，被保安人员阻拦时，对方不但责骂，甚至还出手打人。
她表示，定居在该公寓的居民预计不超过100人，数百个单位经营民宿，部分由民宿业者亲自打理，其他则是委托私人公司管理。
“从新冠肺炎疫情爆发开始，虽然公寓的管理层有做好消毒的工作，但在共享公寓的公共设施时，居民发现这些外来的住客没有遵守SOP，担心会出现确诊病例。”
林小姐透露，随著步入行管令2.0，该公寓已有保安人员及居民确诊并隔离中。她担忧，若行管令2.0结束后，政府放宽允许跨州，病毒会否传播。
呼吁立法监管民宿
因此，她说，公寓的居民希望政府或州政府，能够立法管制或拟定SOP，以预防前来旅游的外州者入住民宿时，感染新冠肺炎病毒。就算有人不幸染疫，也方便追踪密切接触和社交接触者。
“居民能了解投资者及民宿业者的收入目前因疫情受到冲击，但希望大家能以疫情和健康为首要考量。”
此外，哥打叻沙玛纳州议员刘志俍呼吁房地部尽快立法监管民宿，同时为了控制疫情，也要拟定适合各种类住宿的防疫标准作业程序。
他表示，早前听闻槟城州政府有意拟定相关标准作业程序。因此，他促请甲州政府应主动去拟定适合各种类住宿的防疫标准作业程序，因为酒店和民宿有许多设施需要共用。
“而马六甲以旅游业为主。有了严谨的防疫措施，可提高住客的防疫和健康意识之余，提升他们对本地旅游业者的信心。管理层和民宿业者主要是确保定时消毒。”
民宿业者指住客素质难控制
针对立法或拟定防疫标准作业程序管制民宿一事，民宿业者认为可以勉强配合，不过希望不要过于苛刻，因为大部分业者难以控制住客的素质。
在马六甲市区经营著2间公寓式民宿单位的业者戴先生受访时指出，从疫情爆发开始，因州内的民宿供大于求，竞争力大，尤其大型的公寓式民宿，便出现价格战。
他说，事实上民宿业者难以管控住客的素质，尤其目前订单大减的情况下，大部分业者为了应付每月的民宿开销，鲜少会过滤客源。
他表示，本身在爱彼迎网站都会设成闪订（instant booking）的预订方式，在该设定下，业者没得审核或拒绝任何订单。
“闪订较容易接获订单。一般上我们只会询问入住人数，不会过问住客是否去过高风险区。主要担心顾客嫌麻烦，转找其他的民宿。”
他说，目前大部分公寓式民宿属于全面自助登记（Self Check In），业者无法时刻监督住客是否有遵守SOP，能做的只是在客户入住前后进行消毒。
“若政府接下来要立法管制或设指南规定民宿业者遵守，为了房贷及每月数百令吉的各种开销，我也只能配合。”
他说，他曾与同行讨论过政府立法管制民宿的课题，一些业者告知担心条件过于苛刻，难以撑下去，因此会选择出顶或转租房间。
“只是之前业者已投入一笔钱进行装修，售价或租金不可能降到太低，目前经济放缓，恐难以出顶或出租。”
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