（峇株巴辖23日讯） 相较于去年首次落实行动管制令，本地车商已适应网络买卖交易，即使全面封锁行管令期间无法营业，利用直播来扩大购车群，吸引民众预订心仪车款。
柔佛州汽车银业公会会长林正福接受《东方日报》询问时透露，在经过一年多的“磨练”以后，大部分的车商都已有网络销售渠道，或会定期透过网络直播销售车辆，民众留守直播并透过透过网络平台预订心仪车款，并未严重影响生意。
“去年5月中旬开始放宽限令后，汽车领域的销售表现一直处在稳定恢复的状态中，过去一年也没有出现车商因周转不灵而倒闭的情况。”
他反映，尽管这次的封锁情况有所好转，然而，相较于今年1月13日落实的行管令2.0，限令期间的询问度与预订量滑落至少30%。
“这次政府所宣布的援助计划并没有去年来得全面，尤其是银行只让特定的群体暂延还贷，或多或少影响了消费者的购买欲。”
林正福也反映，碍于陆路交通局与验车中心在全面封锁行管令期间并未获准营业，因此即便有预订，车商在这段期间仍无法正常办理车卡与验车手续，因此并未能达成交易。
他促请，交通部在未来可考虑接纳大马车业总会提议，e-Auto网上服务平台增设线上审核电子车卡程序的建议，让车商不必到陆路交通局柜台办理实体车卡，借此完整化网络交易手续。
“有车商反应，在疫情期间的网络交易表现持续走高，有些已占整体销售表现的60%，因此当局有必要综合眼下的疫情趋势做出考量，若能将车卡办理电子化处理，能简化很多手续。”
马来西亚车业总会会长拿督许综文透露，车商在全面管制令期间无法营业影响销售情况，惟购车者的消费能力并未因此减退，有意购车者仍会在这段期间透过面子书直播了解心仪车款的车况，或向销售人员了解贷款手续。
“6月1日至20日期间，若有车商完成交易，多半是在落实全面封锁行管令前就已经办理好手续，或是采用现金交易。”
他说，大部分消费者仍希望能够亲眼检查车子状态后，才考虑要不要入手，在这期间还必须提供资料向银行提出借贷申请，以及申请车卡、到验车中心办理手续，所以交易仍需要一段时间处理。
“但整体来看，即便车行不能营业，整个市场环境并没有像去年首次落实行管令时悲观，走势趋向正面。”
另一名不愿具名的汽车销售员则表示，在全面封锁行管令期间仍会有购车者询问汽车价格，并了解这段特殊时期如果要购车会面对什么问题，因此尽管未达成交易，但已握有潜在购车者的名单。
“这段时间就当成是累积潜在顾客，一直直播讲解车款，也会让网民潜移默化地对我产生信心，之后要跟进其实也比较容易，而且大家都有应对经验了，不会再像去年一样那么慌乱。”
