（新山10日讯）一名六旬老妇和两名孙子相依为命，依赖辍学孙子送外卖补贴家用，国能公司早前更换其住家电表后，以偷电为由追讨9318令吉电费。
上述事件是今年3月14日期间发生，3名自称国能人员前来检查并更换电表后，老妇遭国能追讨上述高额电费。
由于老妇不谙国语，5月份在一名热心朋友的帮助下致函国能，原本打算要求国能检查电表，岂料变成要求降低至4000令吉，并且分12期偿还的情况，老妇于是寻求马华公共服务与投诉局寻求协助。
马华全国公共服务投诉局副主任蔡建文今日在柔佛州马华联委会接见来自哥打丁宜的老妇，获悉上述情况。
他透露，近来各地都有接获类似追讨偷电或电费突然高涨的投诉个案，不下10宗。
他说，年迈老妇和两名孙子相依为命，国能指她偷电，追讨上述高额电费，感到不知所措。
他表示，他已建议老妇完成报案程序，接著与国能联系要求严格调查，以还给老妇一个清白。
“这笔所谓的偷电费用，老妇实在没有能力偿还。”
蔡建文提醒，民众若遇到类似的情况, 应该与国能公司反映，带著每月电单作为证明和依据，以及备案。
他列出3个国能会有来检查电表的情况，一是用户的用电量突然减少；二为国能人员记录电表时，发现可疑电表；三是接获民众投报。
他说，国能人员有权力更换电表（在当事人见在场的情况），因为需要查看新旧电表用电量的情况。但近来国能常用行动管制令的电费和开放以后的电费来衡量及怀疑偷电，是非常不合理。
“管制令期间无法出门，用电量可想而知肯定是高，开放以后大家都能够出外工作，住家电量自然减少，国能应该避免这些不合理的指控，认真调查才追讨。”
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