（居銮30日讯） 民主行动党明吉摩州议员周忠信表示，新山关卡拥堵是困扰数十万人民的切身问题，他促请马半岛移民服务工会和大马公务文员职工总会应该积极引领公务员正面看待批评，因为绝大部分批评都是对事而不对人。
他说，人民代议士发现问题、公布民生问题，相关公共服务部门不应该“玻璃心”驳斥批评。两工会应该采纳企业的思维，正面思考客户的要求，不断提升服务。
周忠信今日发表文告，声援柔州务大臣拿督翁哈菲兹。
翁哈菲兹上周日（24日）巡视苏丹依斯干达大厦（新山关卡），发现有13个车辆通关柜台没有开放，导致通关堵塞，直言对此感到失望，并认为当局人员运作仍然缺乏效率。
大马半岛移民服务工会主席阿吉星随后促请，翁哈菲兹应该更专注解决全州其他民生问题。大马公务文员职工总会指责翁哈菲兹对公务员的谴责缺乏尊重，不应在社交媒体上过渡渲染
周忠信批评，上述言论是莫名其妙和无礼的表现，是应该被抛弃的旧思维，不仅不符合常识和逻辑，更是对行政长官的无礼态度。
“在网络时代，鸵鸟心态不能掩盖广大民众的不满。”
他表示，州务大臣不仅是州行政长官，也是人民代议士，代表人民提出面对的问题，是身为人民代议士的基本责任。
“州务大臣提出关卡问题，并不意味著没有关注其它问题。所有人民代议士在同一个时间所关注并处理的事务可能有数十种，我们不可能像单一部门只关注单一事务。”
他提醒，做为公务员并且提供公共服务，两工会应该具备正确的定位，和人民代议士一样，服务民众，而不是驾临与民众之上。
