11月起扩大柔投诉系统　简化投诉提交流程加提高效率

（新山26日讯） 柔州政府将于11月起，扩大柔州投诉系统（Sistem Aduan Johor），进一步简化投诉提交的流程，并加快相关单位采取行动的效率。

民众可在相关系统上向地方政府提出交通拥堵、道路损坏、垃圾管理、水灾以及其他与公共服务相关问题的投诉，从而实现更及时且高效的处理。

新山市长拿督莫哈末哈菲兹日前代表柔州房屋及地方政府行政议员拿督莫哈末嘉福尼出席，在柔州国际会展中心（PERSADA）举行的“2025年柔佛智慧城市论坛”闭幕仪式时，宣布当局将在11月开始扩大服务。出席嘉宾包括马来西亚城乡规划局（PLANMalaysia）副总监赛丁拉迪以及马来西亚城乡规划局柔州副主任莫哈末发依扎尼占。

根据柔佛数码媒体报道，有关提升是柔州政府在推广智慧城市议程的一部分，旨在广泛利用数字科技，提升公共服务的传递效率，并加强可持续、包容和具备回应性的城市治理。

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