（新山21日讯）行动党柔佛再也州议员廖彩彤指出，基于柔佛关爱援助金第4阶段的乐龄人士群体的领取讯息至今还未公布，她促请州政府应立即改由“直接汇入银行户头”的方式发放，避免老人家舟车劳顿。
她指出，该援助金发放至今引起民众强烈不满，发放制度混乱、讯息不清楚、领取地点距离甚远等问题一箩筐。
“尤其是在近期的援助金发放过程中，多个地区出现排队混乱、长时间等待、资讯不清晰等情况。柔佛再也州议员办公室更几乎每天都有超过100位民众上门寻求协助，包括查询是否符合资格、领取地点与领取时间等问题。”
廖彩彤今日发布文告，如是表示。
她强调，最令人担忧的是，大部分受影响者皆为乐龄人士。他们当中有人行动不便、没有交通工具、不熟悉智能手机与线上系统，却仍被迫反复奔波，只因为担心错过领取援助金的机会。
她提醒州政府，这已经是援助金第4次发放，在经过前3次的经验后，州政府理应聆听民意，积极改善发放制度。
廖彩彤重申，这已非该制度首次出现缺失，她就曾在2025年财政预算案辩论词中提及，并要求州政府改变发放制度与模式，采取更实际的措施，尤其是针对乐龄人士和特殊残障群体。
她认为，州政府目前增设“行动不便或年长者”可填资料另行安排发放的作法，根本无法解决核心问题。州政府应该一劳永逸地效仿中央政府的慈悯援助金（STR），直接把款项汇入受惠者的银行户头。
她最后呼吁，援助金的本意是为了减轻人民负担，而不是增加人民困扰。一个真正关怀人民的政府，应该以人民的便利为优先，而不是让人民不断去适应混乱的制度。
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