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（新加坡28日讯）5岁女童受困共享汽车20分钟，母亲尝试透过手机应用程式解锁，系统却显示“讯息错误”，只好拨电求助，民防部队到场撬门救人。
这起事故是本月25日，晚上11时许发生，地点位于兀兰一组屋楼下。
涉事女童的母亲事后上网发文指出，事发时，她与丈夫和一对儿女正准备开共享汽车GetGO回家，她用手机应用解锁车门，让5岁的小女儿先上车，岂料车门却突然自动上锁，导致女儿被困在车内。
亲说，当她再次尝试透过手机应用程式解锁，系统却显示“讯息错误”。她迅速联系共享汽车公司的客服人员，对方试了5分钟后，也无法透过系统解锁车门。
“我女儿已经在哭，我很怕她情绪不稳，只好一边和客服打电话，一边安抚她（女儿）。”
根据她提供的影片显示，涉事的共乘汽车停在组屋楼下的露天停车场，女童尝试从车内按下解锁按钮，但车门依旧无法打开。
影片中，母亲心有馀悸地说，她隔著车窗看著受惊害怕的女儿，身为人母的她，当下感到既徬徨又无助。
“你能想像那种心情吗？看著我女儿一个人在车内，我却什么都做不了。”
母亲在文中指出，由于担心女儿安危，就拨电向民防部队求救，民防人员到场后，成功撬开车门，顺利将女童救出。
从影片中可见，数名民防人员围绕著涉事车子，当驾驶座的车门被打开，女童“脱身”后就紧抱著父亲，全身似乎在颤抖，眼睛也已哭得红肿。
女童面对母亲询问：“你还好吗？”时，还稍微点头回应。
母亲指出，民防部队事后告知她，事因车门系统故障，导致车子自动上锁。“
“民防人员说，事因轿车门锁机械系统出了问题，导致自动上锁，就算当他们来撬开车门后，车子的警铃还是响不停。”
母亲在文中透露，事发时联络客服人员，对方说，如果等他们派遣拖车来救援，要等约一小时，等不了，可以自行报警撬门救人。
“问题是，我女儿就这样独自一人困在车内，我也担心她会晕倒，而你却要我等一小时，才会有人下来帮我打开车门，之后还要我赔偿撬开车门的维修费用。”
她之后更新贴文，指GetGO已联络她，表示无需赔偿相关费用，涉事车子也已送修。
“但我希望能借此经历，提醒要租共享汽车的父母们，注意类似事件。”
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