（新加坡20日讯）酒店客房的玻璃茶几突然爆裂，房内3人割伤，4岁女童脚背被玻璃碎片扎入当场吓哭，事后送院治疗。
这起事件是7月11日，下午4时许发生，地点在亚历山大路的一家酒店。
来自中国厦门的王女士（38岁，会计师）向《新明日报》申诉，她与妹妹带著4岁女儿到狮城度假，也为女儿报名暑假班，于7月6日入住该酒店的两间客房，原打算住到7月15日。
她后来在7月10日通知酒店，延住到7月22日，并想换到一房一厅的行政套房，酒店安排他们隔天换房。
她说，换房当天，酒店人员为了设置沙发床，把客厅的玻璃茶几移开，但后来他们不需要沙发床，酒店人员就离开了。
“为了方便小孩跑动，我们又把茶几移到窗边。我之后坐在沙发上，女儿和妹妹站在茶几旁，茶几的玻璃突然爆裂，碎片划伤我们3人的腿。”
她说，从进入房间到玻璃茶几爆裂才短短20分钟，当时连行李都还没打开，女儿也当场吓哭。
.jpeg "4岁女童脚背被玻璃碎片扎入，到医院把玻璃碎片挑出来。 （受访者提供）")
“酒店人员当时拿急救箱为我们简单处理伤口，也清理玻璃碎片。我们后来出门时，女儿一下地走路，觉得脚背疼痛，查看才发现有玻璃碎扎在她脚背上。”
王女士说，由于人生地不熟，当柜台人员提议她们去医院时，她也要求酒店人员陪同，但等了一小时，酒店才派出一人陪她们到医院。
“往返车资和医药费大约200新元（约634令吉11仙） ，事发后几天也无人来和我们谈，直到我主动去问，他们的经理才提出他们的赔偿方案。”
王女士说，酒店一开始表示无法赔偿医药费，不过能透过免费升级房间的方式来补偿，但她认为赔偿医药费是最基本的，因此没有接受提议。
她说，后来酒店的方案又换成够赔偿医药费，并提供每日一顿免费餐饮，让她觉得酒店的善后方式毫无诚意。
“他们的说法似乎是指我们也移动过茶几，也有责任，还指女儿状态看起来没什么问题，但我不同意，最后也没有签署协议。”
王女士说，虽然她和妹妹及女儿的伤势不是非常严重，但事件涉及酒店安全隐忧问题，加上女儿受到惊吓，几天都是哭醒，所以才会要求酒店全额退约8000新元（约2万5364令吉36仙）房费和赔偿医药费。
“我已经报警，并且不排除走法律途径。”
有关酒店回复《新明日报》询问时表示，确保宾客的安全和福祉是他们的首要任务，事件发生后，已与该宾客取得联系。不过管理阶层正对此事件进行全面调查，现阶段不宜发表更多评论。
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