(新加坡12日讯)知名连锁健身中心-全真瑜珈室及健身房(True Fitness与True Yoga)倒闭清盘,有顾客申诉花约一万新元(约3万2138令吉18仙)购买“VIP创始会员”,每年只需付107新元(约343令吉88仙)的年费,就可享受专属休息室和拥个人储物柜,且会员卡也可在海外分行使用。
受影响的顾客反映,健身中心多年前曾推出名为“VIP创始会员”(VIP Founder)的终身高级会员资格。陈先生(退休人士)于2014年就帮自己和两名女儿购买“VIP创始会员”,共花了大约2万1000新元(约6万7490令吉18仙)。
他透露,跻身VIP创始会员的顾客,每年仍需给107新元年费,之后可获派发一张“黑卡”的会员证,不仅新加坡全岛每一间分行都能去,连在泰国和台湾的海外分行都能使用。
他说,之前在新达城的分行甚至还有一间专属休息室,里面有按摩椅和咖啡机等让高级会员享用。
另一位顾客林女士(44岁)受访时说,她于2017年加入该健身中心会员,2020年花了约一万新元购买VIP创始会员。
她指当初看到健身中心的会员拿著一张黑卡,并且拥有专属的储物柜,后来她才得知那是终身会员的福利。她称当时加上消费税等付了约一万新元购买。
“当年健身中心的人告诉我,那年其实就停止发放‘VIP创始会员’的会员籍,所以等于我是最后一个申请的人。”
她说,自己没拿到“黑卡”,健身中心只在她的银卡贴上"VIP创始会员”标签,不过享有跟“黑卡”一样的福利。
只是她和陈先生都没想到,当年花费巨资购买的终身会员资格,如今却随著健身中心倒闭而化为泡影。
杨女士(39岁)早前与丈夫签下3年会员配套,原定今年11月到期。她之后再购买另一份三年配套,获赠3个月会籍,共支付超过2600新元(约8355令吉93仙),新配套将于明年1月生效。
她说,自己前天才到美年径的TFX健身中心上课,当时课堂上还有约20人,完全没察觉异状,直到昨早才得知健身中心已进入清盘程序。
她随后在网路上寻找其他受影响会员,并与他们成立WhatsApp群组,目前约有8人,希望找到更多会员,互相提供协助。
上百名员工和健身教练昨日被召唤到总部领取解雇信,有受访教练指公司仍拖欠本月薪水。
记者昨午走访位于克雷摩山的公司总部时发现,约百名员工分成三批进入办公室领取解雇信,其中约50人为全职健身教练,其馀则包括前台、销售、清洁工及兼职教练等。
在美年径分店任职两年的健身教练黄先生(30岁)告诉记者,前晚公司才发电子邮件通知,他隔天早上睡醒才看到和发现自己失业了。
"好在之前的薪水都有发,目前只是拖欠了这个月的薪水。公司说会在清盘和变卖资产后,尽量付还工资,但没保证一定能拿回。"
新加坡消协会长杨益财受询时指出,截至昨天傍晚6时,共接获241起与True Fitness和True Yoga停业有关的消费者投诉,涉及未使用的会员资格、配套及服务,申报损失总额超过60万9000新元(约195万7215令吉16仙)。
他说,消协已联系临时清盘人,并将继续了解受影响消费者的后续安排,包括申报债权所需提供的资料。持有True Fitness或True Yoga未使用会员资格或预付配套的消费者,可向消协寻求协助。
根据报道,True Spa于2010年4月将顾客配套及营运权转交Subtle Senses,但后者半年后也结业,约9000名顾客受影响。247名顾客随后发律师信,追讨超过70万1800新元(约225万5457令吉47仙)未使用配套款项但不果,其中4人因此申请将True Spa清盘。
最终,True Spa与Body Contours原则上达成协议,由后者接手顾客配套;顾客也可将未用完的配套转换为True Fitness或True Yoga的配套。
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