天地通（Celcom）通讯服务大瘫痪，有来自半岛各州的用户今午纷纷涌入天地通面子书，留言表示所在地区突没有网络信号，质问到底发生了什么事，天地通随后有在其中一则留言下回应表示，目前正面临断断续续的问题，已经正在处理问题，同时也对用户表示抱歉。
天地通用户于今午3时左右发现手机完全没有网络信号，纷纷涌入天地通面子书留言质问；据观察，留言的用户主要来自西马，大部分为柔佛、雪隆、马六甲及槟城等。
天地通随后在留言处回应其中一名用户说，“我们目前正面临断断续续的问题，对于用户带来的不便感到非常抱歉。我们已经著手尽快处理有关问题”，并建议用户不时检查网络讯号。
由于太多用户涌入留言，天地通于4时40分发文告透露，指当前天地通正面临技术问题，导致用户的语音、短讯和数据网络服务大受影响，表示技术团队正努力解决此问题，并承诺尽快恢复服务。对此，网民对于天地通的解释仍不满意，依然留言抨击，贴文发出短短数分钟，立即引入上百用户留言。
天地通随后再次更新文告透露，他们确实从下午3时至6时左右发生故障，全国范围内的用户在语音、短信和数据服务方面遇到了中断；不过所有服务也于下午6点开始逐渐恢复。 为了向受影响的用户致歉，天地通表示，用户从今日下午6点至凌晨12点（午夜）之间所使用的数据，将不会从用户的手机数据服务配套中扣除。
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