面子书（Facebook）的通讯软体Messenger、Instagram（IG）于10日下午传出灾情，不论是电脑版还是手机版，文字讯息及图片都无法传出，让不少网友崩溃，直呼“Messenger卡死了，完全传不出去”。
根据Downdetector网站显示，面子书用户10日下午开始传出灾情，主要聚集在欧洲、美洲东西岸及亚洲地区。
其中Messenger的错误回报，从10日下午4时开始一路飙高，下午5时58分回报人数来到687人，而脸书及IG的错误回报率也在同一时刻飙高。据了解，目前脸书官方并未对此次灾情进行说明。
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