当年在准备策略学论文的选题时，有想过写成功企业，但见到讲师祖安娜，她给我一个提示：“策略管理学若写一个企业发展受挫，需要转型的，是否会更有看点？”这句话让我改变想法，决定选诺基亚，一家摇摇欲坠的手机公司。
诺基亚──芬兰的国宝级企业，手机异常耐用，很耐跌。有个笑话，每次一跌就会分三份，机身、电池及外壳，简单组装后又是一台手机。显然这不是笑话，而是品质优越的实用产品。
诺基亚每年花在研发的资金大约盈利的14%，所以产品及科技研发能力特强，包括专利申请都是一绝。市场渗透率大约是世界手机的4成左右，与其同时风靡一时的黑莓手机一样，拥有大量的使用者，但黑莓主要在北美市场及企业，市场的格局远输诺基亚。
诺基亚的犹豫不决
纵观诺基亚的衰败，并非来自硬体的研发及实用性，而是缺乏更直接、操控简易的软件App。讽刺的是，诺基亚当年打败摩多罗拉手机，就是以简易使用界面，彻底完胜老摩，但苹果手机的出现，却一夜间让简易使用的诺基亚消失，也是同一个策略，简易、实用而且很直接，一点击就能启动功能，而非诺基亚系统，需要按几次才能启动功能。
贾布斯在苹果发布会上，为新苹果手机做了定位，使用简易是苹果的最大卖点，而当作对比诺基亚、老摩及黑莓就相对更复杂。苹果的操作系统（OperatingSystem，简称OS），是新设计的Unix加苹果核心架构，系统比较稳定可靠、多任务处理、多种感应器及启开更多功能的app。记得当时，苹果还没有完整的作业系统生态链的存在，但产品本身已经说服消费者，之后苹果才一步步建立起完整的OS生态系统。
诺基亚当时还握著4成世界市场，非常焦虑地发现苹果手机虽然先进，但诺基亚也没犯什么错误啊？确实，诺基亚没犯什么错，但老旧的Symbian系统已经无法与苹果作业系统比较，这点诺基亚慢了！诺基亚的问题在慢，还有不敢杀掉自己的孩子，这句术语来自英特尔，就是以更快的处理器替代现有的处理器，英特尔果决，但诺基亚迟疑，结果就发生不一样的巨变。
诺基亚也错误与微软结为联盟，使用微软手机系统，可能认为称霸电脑作业系统的视窗会是好选择。记得我在论文的最后总结写了这么一句话：“诺基亚选择微软是一个未知数的选项。”
为何是未知数？iPhone的崛起不完全是新科技，而是重新创造（reinvent），从电脑诺大的晶片，变成微小的晶片，从英特尔的中央处理器，到高通及苹果的SOC（System On Chip），这种变化连英特尔也想不到，这让高通迅速崛起，在手机业的处理器替代了英特尔。
还有成就了更多的软件开发商，苹果只是一个大伞，伞下遮风挡雨的开发商迅速得利，这生态系统就活起来了！所以新系统的成功，不是那么简单的。当然诺基亚也有选择过MeeGo，与英特尔合作，但从微软过当诺基亚的首席执行员洛普（Elop）认为，MeeGo是烧钱的项目，没把心思花在这平台上，没有诺基亚的支持，MeeGo只出过两款手机就夭折了。
问题是就算微软结合诺基亚，都面对相同的困局，就是大家都想保住现有的市场，微软要保护自己在电脑的基业，诺基亚要保证4成的世界市场，这犹豫不决是兵家的大忌，而英特尔虽然有远见，但苦于没有对象能合作，所以只好英特尔带著MeeGo去找三星，就是之后的Tizen系统，然而三星在安卓市场已经越战越勇，没必要砸重金去玩Tizen，英特尔的雄心再被浇冷水。
拼意愿及选择
从以上的历史进展来看，除非像苹果这样，本来没市场的，就可以做得更好，而本来就有市场的，只想保住市场而不会拚命，这些都是企业发展的一种趋势，谁都不敢去碰现有的业绩，更不想当上破坏业绩的那一位。
苹果有意愿，没市场就等于没负担，能放胆去拼，因为i P o d市场已经开始萎缩，不杀条出路不行啊！但是诺基亚、英特尔、微软都是盈利数十亿美元的龙头企业，没苹果这种拼劲及进取心。所以操作系统拼的不是砸钱，而是意愿及选择，苹果是有意愿没选择才启开iOS的平台。
这情况与华为相似，华为消费者业务首员执行员余承东告知媒体，华为操作系统将在今秋或明年春天面世，提供给手机、电脑、平板等产品的操作系统。然而市场对这备胎O S几乎不看好，这是迷思吗？
硬体晶片是致命关键
操作系统看重生态环境，就是整个生态链的存在及互相影响及扶持，当中有足够大及稳定的消费群，第二软件开发，第三硬体晶片等，华为优化安卓系统多年，这不是问题，而允许安卓App也不是大问题，但晶片架构授权会是关键问题。按照目前的局势，华为是有意愿没选择的情况下使用备胎，但备胎未必比正胎好用，而关键不在软件，而是硬体晶片上，华为的麒麟处理器架构来自英国ARM授权，而ARM若不授权华为，这问题很棘手，手机没了大脑无法运作，这会是致命打击。
华为的崛起有拼劲，也有资金，但在没选择的情况下，这考验了华为突围能力。
从策略层面来看，华为应该不会放弃手机市场，这是华为生态圈的重要一环。华为与当年的诺基亚不一样，但却与苹果的情况类似，唯一的不同是，苹果当年没有手机市场没包袱，而华为有拼劲却逼上梁山！
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