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数码税的落实或会冲击物流业,因物流行业是电商的“必需品”。(摄影:邱继贤)
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希盟新政府将在今年11月2日首次公布的2019年财政预算案,或将实施数码税(Digital Tax),引起广大网购消费者的关注。

随著网络科技的发展,如今许多人已经偏爱在网上购物,而上述消息被媒体报导后,该税务就被视为对物流业带来冲击,而喜欢上网购物的朋友也担心,网购会否会起价呢?

大马电商总会创会会长黄猷发表示,与过去数年相较,目前大马的整个电子商务发展有显著进步,而且许多人会利用社交媒体平台进行网购活动,如在社交媒体上进行直播做买卖,且顾客的接受度也更高。

他坦言,早前许多人担心,网购会遇到骗子,但现在的情况已降低了,且其整体发展是非常鼓舞的。

然而,他认为,基于大马的数码经济目前正在发展,加上我国于2015年迎来消费税(GST),而现在又以销售与服务税(SST)取而代之,因此预料政府应该会在1至2年后落实数码税,以让整个网购市场更全面。

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“若能够的话,我希望政府能再给我们一些时间,让整个市场先恢复元气,以让市场的发展更蓬勃,不会蒙上一层阴影。”

基于如今许多人开始投入数码经济领域,因此他希望数码税是惠商惠民的,如定下一个征税门槛,只有达到一定的营业额的企业才被征税,以避免让新的业者陷入困境。

另外,MYPOZ创办人亿龙指出,物流业在近几年的成长幅度非常惊人,他更以其公司所收到需要派送的包裹数量为例,该公司于去年10月平均收到2500个包裹,而今年则是3500至4000个包裹。

应先针对大型企征税

同时,他相信,该公司在今年双十一时,将会收到更多需要派送的包裹,成长幅度达100%至200%。“这就是网络势不可挡的趋势,所带来的成果。”

谈及政府或落实数码税时,他坦言,该项税务确实对物流业带来极大的冲击,因为物流业是电子商业的一个“必需品”,惟他相信这仅是一个过渡期。

他也相信所有人都会接受数码税,惟他认为政府应先针对一些大型企业或国际企业征税,才能缩小影响的层面,进而不会对本地经济及电商市场带来冲击。

“虽然这些大型企业或国际企业在我国未被征收税务,但他们在其他国家是被征税的,我相信他们已经准备好了(被征税),所以政府应该先向这些企业征税。”

他希望,所谓的数码税能分成数个层次,以提高征税的门槛,以让中小企业能够从中获益。

亿龙(左3)及黄猷发(左4)希望政府能提高征收数码税的门槛,以让中小业者或新进的电商业者获益。左起为王文蔚、邓佩银及黄晓涵。(徐慧美)
亿龙(左3)及黄猷发(左4)希望政府能提高征收数码税的门槛,以让中小业者或新进的电商业者获益。左起为王文蔚、邓佩银及黄晓涵。(徐慧美)

增设数码税冲击数码经济

倘若政府增设数码税,不仅会将对电子商务带来冲击,而是整个数码经济会受到影响。

大马电商总会创会会长黄猷发指出,人们应该改变这一观点,且应专注在数码经济,因为我国的经济已经从原本的工业经济,进入到知识经济,再进入到如今的数码经济。

“数码经济涵盖我们的衣食住行,其中包括社交媒体、行销工具、电子召车服务及酒店预订网站等。”

“所以,据我了解,数码税主要是针对整个数码经济的业内人士。”

可参考台湾行销方式

他披露,许多国家和地区早已落实数码税,如挪威、南非、欧盟、日本,以及去年刚落实的台湾,而当中有些国家的电商或数码经济因该税务而衰退,有些则继续发展,而这取决于政府所征收的税率及数码经济领域的业界人士的行销方式。

他坦言,日本的数码税是8%,而自从日本政府落实该项税务后,对数码经济的行业带来冲击,包括电商的营业额从历史平均的13.3%,下滑至2015年的7.6%及2016年的9.9%。

相反地,他指出,台湾的电商发展却没有因为数码税而衰退,以Shopee为例,Shopee进军台湾后,因其在体制及社交方面,比台湾本土最大电商PChome做得更出色,进而给当地用户带来良好的体验。

因此,他认为,我国落实数码税后,大马电商可参考Shopee在台湾的行销方式,进而让本地的数码经济蓬勃发展。

建立信誉 改善产品包装进军国际

MYPOZ创办人亿龙坦言,如果本地电子商务业者想要进入国际市场,他们必须把自己的产品包装国际化以及品牌化,同时在本地市场要有一定的信誉度或成交量。

他认为,大马电商业者在进入国际市场前,必须先在本地市场建立信誉,因为信誉非常重要;同时也必须先了解本地客户的需求,以提高产品的成交量后,再把产品重新包装以让其更国际化,让更多人接受这些产品。

须先了解当地文化

亿龙指出,这些电商业者可以参考一些国际品牌,如全球第二大服装公司H&M,他们把自己的产品包装成国际化,让任何族群都喜欢这些产品,之后把所得到的成交量及信誉带到其他国家。

另一方面,大马电商总会创会会长黄猷发则认为,本地电商业者在进入国际市场前,必须先了解当地的文化、对当地市场做研究。

他举例,有外国电商平台因在进入大马市场前,未事先研究或了解本地文化或市场,因此当他们在大马做测试时发现,注册名字的部分因仅提供有限的空间,导致其他种族的客户无法进行注册。

 

开讲嘉宾:开讲嘉宾:大马电商总会创会会长黄猷发、MYPOZ创办人亿龙
电台主持人:黄晓涵、邓佩银

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