德国肯德基用电脑生成信息,结合时下周年纪念和自家商品向消费者推送错误讯息挨轰。图为肯德基发送的德语行销信息,以及一小时后意识到错误发来的道歉讯息。(图取自推特 @Daniel_Sugarman)

(柏林11日讯)连锁速食业者肯德基的应用程式(App)对德国消费者发送推播,邀请大家订购起司炸鸡来欢庆纳粹屠杀犹太人的“水晶之夜”84周年,遭到炮轰,业者随后急删通知,并为此致歉。

由纳粹带头的帮派1938年11月9日这天晚间在全国各地焚烧、破坏并洗劫犹太商店、企业和犹太会堂,这起事件咸认是纳粹企图系统性消灭欧洲犹太人的开端。“水晶之夜”(Kristallnacht)又称“碎玻璃之夜”(Night of Broken Glass),因当时满地碎玻璃在月光映照下闪闪发光犹如水晶闪烁而得名。

台湾中央社引述英国《卫报》和法新社报导,肯德基App在“水晶之夜”84周年这天传送上述讯息给消费者,引发一片哗然。

肯德基在致顾客的讯息里写道:“纪念水晶之夜,用更多柔软的起司和香脆的炸鸡来慰劳自己。现在就在肯德基!”

约莫一小时后,肯德基发送另一条讯息为第一则讯息致歉,并将此事归咎于“系统出错”。

电脑自动生成酿错误

外界推测,这条令人错愕的讯息是由电脑自动生成,促销起司炸鸡的文字自动与当下的周年纪念与事件关键字结合来刺激销售。

但德国社群媒体专家表示,他们对于肯德基电脑不具抓错的检查机制感到震惊,肯德基显然是等到接获错误讯息已发送出去的回报后,才惊觉大事不妙。

肯德基目前尚未对外说明这则讯息是如何发送出去的。肯德基在更正讯息中说:“我们深感抱歉,我们将立即检查内部程序,以免再次发生这种事。请原谅我们的失误。”

德国小报《画报》称这个错误“低级庸俗”,还说这是“以纪念纳粹政权受难者为代价的速食广告”。

“水晶之夜”是纳粹大屠杀的开端

1938年11月9日到10日德国各地发生屠杀的这晚,纳粹暴民在德国全国各地城镇走上街头,企图用暴力行为威胁犹太公民。大批纳粹党卫军和冲锋队军人参与这些攻击事件,还导致全国绝大多数的犹太会堂陷入火海。

官员当时表示,有91人在攻击中罹难、约7500间店家被破坏,还有267间犹太会堂和社区礼堂被摧毁,但历史学家认为真实数字更高,说有1300多人失去生命,还说德国和奥地利至少有1400间犹太会堂遭到严重损毁或摧毁。

“水晶之夜”当晚发生的事件,代表著犹太人从此无法在德国拥有公共生活,还导致数以十万计犹太家庭逃离德国。3年后,纳粹开始系统性地将犹太人大规模驱赶到集中营,也就是俗称的“纳粹大屠杀”,估计有600万名欧洲犹太人遭到杀害。

不过肯德基并非唯一犯下这类过错的速食业者。葡萄牙麦当劳(McDonald)曾在万圣节用了“血腥星期天圣代”(Sundae Bloody Sundae)的口号来宣传自家冰淇淋布丁。

在遭到抗议后撤掉宣传活动,并表示公司从来就无意指涉1972年的“血腥星期天”事件,当时英国伞兵在北爱尔兰德利一场民权游行中击毙示威民众。

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