用心读完新兴电器董事经理林金兴的最新著作《新零售+新平台》，感触良多。新兴电器的成功不是侥幸，他们的领导人没有高学历，没有天生独特的魅力，残酷的市场也没有善待他们，他们的贵人是自己。
历经30年风雨的洗礼，造就今日新兴电器成为大马家电业的领先地位，同时也是零售业的巨头。
因为做事用心，以及坚持不懈的奋斗精神，新兴也因不断蜕变而显得不一样。30年来，如果没有6度转型，今天的新兴或许还是无法脱胎换骨，脱颖而出。每一次转型，有时是被动，更多时候是主动。最近这次转型最关键，因为面临强大国内外电商的抢滩，新兴电器全面展开无缝商业模式应对“新零售”的冲击，如果没有线上线下开通配合新的消费习惯，他们恐怕会被电商新浪所淹没。
新兴电器的转型经验值得借镜。所谓“行外人看热闹，行内人看门道”，当旁观者看到他们表面的风光，我却看到他们在背后所流过的血与泪。
不二价策略推出后，营业额连续跌了半年，如果你我是决策人，我们也许会腰斩这项策略。然而，他们相信自己，坚信这是行得通的路，结果这带来11年的持续增长。
培养人才
他们的眼光不是每次都准，算盘也不是每次都打得响，发展历程也不是一帆风顺。但是新兴从错误中学习，跌倒的伤痛让他们跳得更高。创业不到5年时间，林金兴已经赚到第一桶金，当时年少得志，几乎天天吃喝玩乐，沉浸在纸醉金迷的生活中，把友人的劝告当耳边风。后来因为亚洲金融风暴的一则新闻唤醒了他，让他迷途知返，重新回到岗位，认真地把危机重重的公司给带上轨道。
林金兴受教育不高，但却培育多位硕士学历的伙伴；自己当年创业不易，却培养了23位百万富翁的员工。新兴电器在员工培训方面绝不手软，无论国内外有好的课程，老板总是带头去吸取最新资讯。强将之下无弱兵，这支团队带领新兴不断攀新高。
很多人阅读过迈克波特的《竞争优势》，而新兴彻底的把差异化策略的精髓消化及吸收，然后贯彻执行在客户服务。他们的“客户即是爱人”的PlusOne卡会员制让客户离不开新兴，他们不怕客户琵琶别抱；如今会员人数已高达240万人，而新兴电器的业绩有93%是来自PlusOne会员，不可谓不惊人。
大家都知道以客为尊，无纸化办公，科学化管理，数据化运营，但是他们却能把新学问发挥的淋漓尽致。他们重感情，但是更相信科学，信任数据，所以投入庞大资源导入数据资讯系统，当大数据时代来临时，他们已经准备就绪，昂然迎向对手的强力竞争。
林金兴多年来无私倾囊相授他的经营经验，他不怕你抄袭，不怕你学著模仿，只担心你学不齐。从这本书的出版，他把多年的经商经历公诸于世即是最好的证明。如果问我，这本书还欠缺什么没交代，我会说：接班人的安排。经营了30年，领导登台是偶然，下台是必然。或许这是下一本书的内容吧？
