中国游客用中文点饮料　星巴克巫裔店员耐心沟通获赞

（吉隆坡5日讯）一名中国游客到位于吉隆坡国际机场的星巴克购买饮料，全程用中文向一名巫裔店员点饮料，即便店员听不懂中文，但还是全程与游客比手画脚，耐心地使用英文尝试与游客沟通。

透过一名面子书用户在群组“中国人在马来西亚”上传的一段视频，显示一名来自中国的男游客，在吉隆坡国际机场的星巴克，打算购买大杯拿铁。

该游客向一名巫裔店员使用中文点饮料，店员最初愣一下，但她可以从“拿铁”的谐音听得出是“Latte”时，并询问对方需要的“甜度”（Sugar Level）。

轮到游客听不明白时，获得旁人解释得知是甜度的意思，接著双方展开一场中文与英文语言的比手画脚及鸡同鸭讲的过程中，最终店员成功下单该名游客的饮料。

有关视频发布后，网民纷纷赞扬该店员的随机应变，并标签大马星巴克，指出应该表扬该女店员的行为。

有的网民建议该游客切勿妄想所有马来西亚人都听得懂中文，尤其是巫裔，不妨可以学习基本的英语，应付沟通，或者可以使用翻译软体。

有者也称赞店员即使看见顾客有扔钱的小动作，但都没有过激地反应。

但他们还是劝告该游客不太会英语无所谓，基本的素养还是要具备。

甚至是录影也要取得对方的同意，毕竟每个人都有肖像权，店员有权利拒绝他录影。

有的网民特意在抖音搜索有关视频，结果搜索到该游客的帐号，标题写著他听说在大马只要会中文就足够了，这让不会英文的他，想要前往大马体验一下，于是第一个“实验者”就是这名巫裔星巴克店员。

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