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(吉隆坡20日讯)Unifi、Streamyx、Unifi Mobile,以及使用马电讯宽频设施的公司包括Maxis Fibre的宽频服务,从周六(17日)晚上11时开始受到干扰,受影响地区涵盖中马、北马、东海岸、沙巴及砂拉越。针对此事,马电讯回应,是MRT和大道工程切断了光纤,导致宽频服务受影响。

翻摄马电讯面子书
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马电讯今日发文告澄清,冼都(Sentul)和沙白安南(Sabak Bernam)地区的光纤,是分别遭到捷运(MRT)第三方承包商与西海岸大道承包商意外切断。

马电讯指出,已向当局强调此问题,为了防止类似情况再度发生,该公司将对承包商采取必要的行动。

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马电讯也表示,修复工作仍在进行中,但宽频服务预计今日恢复正常。

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马电讯光纤遭切断 Unifi、Streamyx及Maxis宽频服务受影响

(吉隆坡19日讯)马电讯证实,Unifi、Streamyx、Unifi Mobile,以及使用马电讯宽频设施的公司包括Maxis Fibre的宽频服务,从周六(17日)晚上11时开始受到干扰,受影响地区涵盖中马、北马、东海岸、沙巴及砂拉越。

马电讯发文告指出,由于有第三方承包商意外切断冼都(Sentul)和沙白安南(Sabak Bernam)地区的光纤,导致宽频服务受影响。

该公司表示,目前进行抢修工作,逐步恢复部分地区的宽频服务,预料周一(19日)清晨6时将完成抢修工作。

对于事件所造成的困扰与不变,马电讯向客户道歉,并感谢客户在宽频服务受影响期间,给予该公司耐心和谅解,让该公司进行修复工作,以恢复正常服务。

马电讯指出,若客户有任何疑问,可以通过应用程序care@unifi appunifi.com.my/chat进行实时聊天,或在推特@helpmeunifi及面子书facebook.com/weareunifi留言。

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