（吉隆坡18日讯）大马Grab旗下的电子支付系统GrabPay遭遇宕机！不少用户下午起陆续在社交媒体平台大吐苦水，有者抱怨，虽然页面显示付款失败，却依旧遭到扣款。
大马Grab发布文告证实了此事，表示公司注意到一些用户在使用GrabPay进行付款和充值时遇到了技术问题。团队已经积极努力解决这个问题，以尽快恢复正常的支付服务。
“在我们解决这个问题的过程中，您可能无法通过GrabPay Credits和/或Grab的PayLater功能进行付款，也无法向GrabPay钱包充值。”
Grab也为给用户遇到的不便深表歉意，将尽快解决这个问题，确保用户们能够再次正常使用GrabPay进行支付。
这次GrabPay故障引发了许多用户的不满和投诉。一些用户表示，在进行付款时出现错误提示，但却发现被扣除了相应的款项，这让他们感到非常困惑和恼火。
一位用户表示：“我正在商店付款时，GrabPay显示支付失败，但当我查看馀额时，却发现已经被扣款”，然而商家并无收到款项，不少用户都抱怨遇到了相同问题。
有一部分用户则指出，在给GrabPay充值时，虽然银行账户已经显示扣账了，但GrabPay却“没有进到钱”，也有人透露，想要转账给其他人，虽然显示失败，但钱却被扣除了。
Grab作为东南亚地区最大的电子支付平台之一，每天处理大量的交易和付款。因此，该平台的故障对用户的日常生活造成了很大的不便。不少经常使用无现金交易的用户依赖GrabPay进行各种支付，包括叫车、外卖、购物等，当这个主要支付方式受阻时，用户不得不寻找其他支付方式，给他们的日常活动带来了额外的麻烦。
直到晚上9时30分左右，Grab再发布通告，宣布上述问题均已获得解决，“今天，用户在充值GrabPay钱包或使用Grab进行交易时遇到了问题。我们很高兴地向您更新，该问题已经得到解决。”
而有些用户也透露，已经陆续收到退款。
