(吉隆坡3日讯)最新调查发现,大马人并未因生活成本攀升及全球环境的影响下而减少出游,而是采取更具目的性的旅游方式出游。
全球数码支付品牌——威世(Visa)发布大马版最新《2026年全球旅游意向研究》调查报告指出,大马人出游更倾向选择熟悉的目的地、并以更务实的方式规划行程,同时更加重视数码工具的运用,以及安全可靠的支付体验。
八成出游者首选亚太
威世在文告中指出,近八成大马受访者(78%)将亚太地区列为首选旅游区域;日本是最受欢迎的旅游目的地,其次依序为泰国、印尼、中国及新加坡。
此外,规划行程也得更具目的性;放松身心仍是大多数人最主要的旅游动机(48%),其次是与家人和朋友共度时光(40%),以及探索新体验(31%)。
“与此同时,价格负担能力(36%)和安全性(31%)也日益成为影响目的地选择的重要因素。”
数码支付重要一环
另一边厢,报告指出,大马旅客在规划行程时,重点关注住宿和交通安排,同时也会在出发前查看旅游保险、签证要求和目的地最新情况。
“他们会提前锁定关键事项,同时保留旅途中灵活调整的空间;住宿(86%)、旅游保险(85%)及往返交通(76%),通常都会在出发前预订完成。”
同时,支付安排也成为旅游准备的重要一环。
大马旅客在出发前会主动了解外汇汇率、当地支付接受程度、银行卡兼容性及支付安全性,并将支付安排视为确保旅程顺畅的重要推动因素。
调查发现,数码支付及银行卡支付依然是大马人最主要的支付方式,其中电子钱包使用率最高。
“随著旅客越来越频繁进行跨境消费与支付,无缝且安全的数码支付体验已成为旅程的重要支撑。”
AI地位日趋重要
值得一提的是,随著大马人出游更加注重行程规划,人工智能(AI)的地位也日趋重要。
调查显示,58%受访者表示会用AI发掘旅游目的地、54%则借助AI制定行程;此外,旅客也会使用AI查看评价和推荐,以及比较价格。
“这显示AI已不再只是用于优化行程,更逐渐影响旅客最终选择前往哪些目的地,帮助他们更清晰、更有信心地规划旅程。”
威世大马客户业务主管潘家德说,最新研究进一步印证,大马人并没有减少旅游,而是以更具目的性、更有计划的方式安排并体验旅程。
“我们发现,旅客越来越重视价值、安全及具有意义的旅游体验,而以数码优先的新一代旅客,也越来越依赖AI等工具进行更务实的规划。”
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