(济南3日讯)山东菏泽一女店主控诉,沈阳一职业技术学校60多个学生集体网购衣服,参加完运动会后集体又以“质量问题”为名退货退款,恶劣的做法引发社会关注。
据店主描述,该校60多名学生于4月底集体网购其店铺服装用于运动会,活动结束后却以“质量问题”为由要求退货退款。店主收到退回衣物时发现衣服吊牌未摘且粘有学校草坪草渣,明显存在使用痕迹,导致商品无法二次销售。更严重的是,集中退货触发电商平台管控机制,致使店铺链接被封禁3个月,造成约8000元(约4800令吉)经济损失。店主更表示,“学生他们退款的时候说他们也没有办法,因为是老师强制让买的,老师让退的。”
事件经曝光后出现转机。5月3日上午,校方负责人主动联系店主道歉,承诺回收服装并承担相关费用,双方达成和解。
店主表示将就店铺被封事宜与平台进一步协商,其社交媒体上相关维权视频已下架。
值得注意的是,校方最初回应称“性质恶劣建议报警”,但未明确说明是否追究涉事教师责任。
根据中国《消费者权益保护法》,7天无理由退货需保证“商品完好”,若隐瞒使用痕迹可能构成民事欺诈。
目前公众呼吁教育部门介入调查,以明确校方管理责任,截至5月3日,学校尚未公布具体调查结果,商家正通过平台申诉渠道寻求解决方案。
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