（新加坡24日讯）疑因一本护照不见，澳洲捷星班机延飞12小时，乘客怨声载道，纷表不满。
受影响的捷星班机，原定23日凌晨2时起飞，可是起飞之前，却传出一名英国旅客护照不见的消息。结果，为了这本护照，机长延误起飞，整机人一等就等到下午2时多才起飞，迟了超过12小时。
事故引起乘客不满，其中一名乘客刘威（电视媒体人）更上微博投诉，指捷星航空公司没有安排住宿，只发了25元（约66令吉）的餐券，让乘客疲惫不堪，还耽误了下一个航班。
帖子中写到，“你们(捷星航空)没有任何人出来给合理令人满意的答复，让乘客滞留在这里不能进出。”
刘威也在微博上自称是湖南卫视的一名电视编导。
他在微博的帖子显示，他是和父母一同到新加坡旅游，准备先到香港转机回中国过年。
他在周一上午9时43分发出第一个帖子，相信是在滞留近8小时后，不满班机无限期延误而愤怒投诉。
微博中，他也链接了好几个中国的报刊和新加坡旅游局。
刘威表示，飞机原本已经上了跑道，一名乘客突然说他的护照不见了。
“客服说解决不了”
他说：“机长选择让全机等他，等他找到护照时，起飞的时间已过，飞机已经不能飞了。”
他表示，好几名乘客过后想退票或重新买票，但却因为护照签证限制而被拒绝。
他说：“打电话客服，客服说解决不了，要我们找澳洲总公司，我在客服电话要求与高一层的经理通话，经理不接受。”
根据新加坡媒体报导，捷星航空周二受询时证实了此事件，表示航班因保安需求而导致延误。
但对于是否提供酒店住宿或任何的补偿，捷星航空只表示，在多数情况下，只会协助搭客安排下一个航班。
至于延误班机的具体原因，捷星航空暂未给予答复。
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