(新加坡8日讯)新加坡籍男子在大马申请信用卡,尝试在云顶提款不成功,回新加坡后却发现钱没到手,交易却已通过,欠下2千多元(6000令吉)的“卡债”。
男子尝试与银行辩解,但之后又接到讨债公司电话要求还债。他求助无门之下,到消协求助,最后成功抵消债务。
经常游大马的吴永安(47岁,自雇人士)表示,他今年3月在云顶因为一时缺钱,尝试使用一张由大马银行所发出的信用卡,要提了1000元(3000令吉)。
吴永安表示,他试了4次,但提款机一再拒绝完成交易。
“提款机已印出交易失败的收据,我以为提款机有问题,提不出钱,所以没有继续尝试。”
让他意想不到的是,他回国后竟然接到银行短讯,指他在云顶的4次交易都顺利完成,加上附加费一共欠银行2210元(6630令吉)。
“我明明没拿到钱,不明白为什么交易会成功。”
为了厘清“不明交易”的来龙去脉,吴永安三番四次向银行服客户服务员解释详情。
“我给他们打了超过10通电话,他们一直说会处理,但是并没有采取任何行动。我甚至还接到讨债公司的电话要我还钱。”
吴永安担心债务会利滚利,与银行的交涉又没有进展,所以他决定找消协帮忙。
消协代表他向银行发出信件,在两个月内成功取消这笔债务。
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