（东京27日讯）新冠肺炎在日本肆虐，政府提升了警戒级别，民众也自觉戴上口罩。但当地麦当劳员工被发现无戴口罩，媒体采访之下发现是公司指示，因戴口罩后“就无法提供笑容”。
日本网媒《BLOGOS》报导，由于发现麦当劳员工大多没有戴口罩，于是访问有关员工，被告知因为公司认为“戴了口罩会让客人无法看见笑容”关系，拒绝让员工戴口罩。
该员工坦承，麦当劳店面每日有很多外国客户，不能戴口罩让人担心，另有员工就指出，希望公司能提高对新冠病毒的警觉，让旗下工作人员能戴口罩保护自己。
媒体就上述事件访问日本麦当劳，获回应：“与总公司合作的同时，这是区域负责人与店长的判断并决定不戴口罩。”
对此，网民对麦当劳的处理方式不满，认为为了“接客礼仪”漠视员工安全。也有专家认为，麦当劳此举恐违反劳动契约法，员工安全配备不足条例。
在日本向来以服务至上待客，笑容需要顾客看得见才能体会，爆发疫情初期，就传有店家因员工戴口罩惹顾客不满，也导致了现今不少商店，都会贴出“员工配戴口罩，引起不便请见谅”等的告示。
