（新加坡15日讯）地铁工程师首次网购，购买32寸电视机，却送来一包纸巾。
事主申瑞强（61岁）向《新明日报》申诉，由于电视机坏了，自己第一次网购，在网上看到价格便宜，一台32寸新电视机售价仅138新元4角9分（约457令吉），才决定下单购买，并通过网购平台上的PayNow方式付款。
4天后，网购平台显示货物已经送到，岂料申瑞强回到家时，只见到一个粉红色包裹放在桌上，却不见电视机，空欢喜一场。
“我当天满心欢喜回家，以为晚上终于可看电视了，结果小包裹只有一小包纸巾，400克都不到。”
他说，店家在网上放著小米的标志，看似电视机是小米的牌子，其实货品写的是“xiao-miss”，如今才感觉被骗了。
“我联络客服要求退款退货，但是得等卖家同意退还物品、取回物品后评估是否可以退款、再处理退款手续，每一步骤都要等个3至5个工作日，这样一来很可能要用上两个月的时间，才拿到退款。”
申瑞强申诉后，昨午已接获平台退款的通知。虽然已获得退款，但他担心更多人遇到相同的事件，因此希望公开事件，提醒公众网购时要小心。
他透露，他事后向网购平台要求退款退货，之后他再去搜寻出售电视机的网店，岂料发现网店已经不存在。
他前去警局询问，警员告知可先等网购平台答复是否能退款，如果最后拿不到退款，才报案处理。
虽获退款，但他还是希望网购平台能够管控卖家，确保只让可信和可靠的卖家在网络平台卖东西。
Lazada回复询问时表示，已调查此事，并及时退款。
发言人表示，该公司分别为非LazMall和LazMall卖家提供了7天和15天的免费退货政策。退款方式将取决于客户的付款方式，该公司已禁用该卖家。
“平台系统能监测欺诈卖家，我们也鼓励顾客购买产品时，先查看售价、产品和其他顾客的反馈。”
发言人也说，为了确保安心，客户可直接通过LazMall的品牌和授权的经销商购买产品。
网购注意事项如下：
1.网购时若价格便宜到令人难以置信，那就不要相信，并只向授权或可靠的商家购买，尤其是贵重商品。
2.民众可选择比较安全的付款方式，待拿到商品后才付款，并可先验证商品，尽可能避免预先付款与直接转账给卖家。
3.骗子可能会诱使买家直接联系他们，如通过WhatsApp或微信，以提供优惠或加快交易，让他们直接转账。骗子会使用当地银行户头或提供身份证与驾照复印件，让大家相信他们是真正卖家。
