（杭州8日讯）因为透过苹果AppStore下载了一款文件扫描应用程式，结果3年来被收取了8000元（人民币，下同；约5125令吉）。
中国浙江杭州60多岁的叶男是名iPhone使用者，2020年他通过AppStore下载了“ScanGuru”文件扫瞄应用程式，当时并未主动订阅任何服务。
然而，他却每个月都被自动扣款50元（约32令吉），这一扣款从2020年7月12日开始，一直持续到2023年9月15日，总计长达3年2个月，共计8000元。
叶男的妻子吴女在查看账单时发现这笔扣款，随后的查询揭示这是由应用程式自动扣除的。
为了解决问题，她联系了“ScanGuru”的开发公司“GM UniverseApps Limited”，但对方告知付款流程由苹果公司负责，如果要求退款，必须与苹果公司联系。
随后，吴女联系苹果公司客服，希望能够获得退款，但客服却表示只能查看9周的扣款记录，只愿意退还450元（约288令吉），这使她感到非常愤怒。
由于问题未能得到妥善解决，吴女向新闻媒体投诉，然后才发现“ScanGuru”的AppStore评论区中，有许多人反映了类似的扣款问题。
截至目前，叶男尚未成功追回被扣取的款项，苹果公司客服和应用开发公司也未作进一步回应。这笔款项是否能够追回还需进一步协商。
