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（新加坡28日讯）妇女买一大箱包装菊花茶过年，岂料有多包淡而无味，颜色也和矿泉水无异，令她费解。有关厂商杨协成回应指出，异常技术故障导致一小批产品受影响，并强调这是单一事件。
郑女士（56岁，家访人员）受访时说，她是本月1日到位于新加坡白沙购物中心的职总平价超市，花了约5元购买一箱杨协成（Yeo’s）菊花茶，准备过年饮用。
“一箱有四排，一排有六包，总共24包。”
她在年初二（2月10日）拆开一排菊花茶的包装，拿一包来喝，但饮料喝起来淡而无味，和白开水没有区别。
“我本来以为是员工在制作过程中因过年赶货出了错，所以不以为意。”
岂料，她的丈夫两天后拿了第二包来喝，也是淡而无味。
“我又从同一排拿了第三包剪开，把里面的茶水倒出来，结果里面的茶水非常清澈，和白开水一样。”
郑女士说，当时她以为只有那一排饮料的品质有问题，因此还是不以为意。
怎料，她在年初九（18日）开了另一排的菊花茶来喝，发觉味道也是一样淡。
郑女士透露，她在本月21日把整箱菊花茶带回超市，职员告知她将会把货物退回给厂商，并称之后会与她保持联络。
杨协成早前回复《新明日报》询问时说，该公司已知悉此事，并在调查中，若有更多细节将会通知。
杨协成发言人周一（26日）再次向《新明日报》发声明说，公司团队迅速展开内部调查，也已联络上述消费者，后者非常满意公司给予的解释。
“根据调查结果，菊花茶的制造过程中发生异常的技术故障，导致一小批菊花茶含有过多水分。”
发言人强调，这是单一事件，但还是要对受影响的消费者真诚地道歉。
发言人表示，针对饮料泡制过程，公司致力于维持最高水准的品质和透明度，并向所有消费者保证，杨协成的产品能安全食用。
发言人透露，自此事件发生后，该公司已增加每批产品的品质检查次数。
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