(布鲁塞尔27日讯)欧盟当地时间周一就SHEIN一系列违反欧盟消费者保护法的行为,包括虚假折扣以及误导性产品资讯,警告该热门电子商务平台可能面临罚款。
法新社报导,SHEIN有一个月的时间给予答复,并承诺解决欧盟委员会2月与比利时、法国、爱尔兰及荷兰当局联合发起的调查中发现的问题。
这家中国电商平台公司表示,正与当局合作解决这些问题。
欧盟委员会表示,使用SHEIN的消费者面临一系列行销策略,包括“虚假购买期限”迫使消费者快速在该平台下单。
欧盟还称,关于消费者退货和退款合法权利的信息“缺失、不正确且具有误导性”,以及欺骗性标签暗示产品提供符合法律要求的特殊功能。
欧盟还指责SHEIN提供有关其产品可持续性优势的虚假资讯。
欧盟民主、司法、法治与消费者保护事务专员麦格拉斯称:“欧盟消费者保护法不是可选选项,必须在所有情况下适用。”
他补充:“现在SHEIN必须改善,遵守规则,并使其做法完全符合欧盟消费者保护标准。”
SHEIN发言人称:“我们一直在与各国消费者监管机构和欧盟委员会进行建设性合作,以表明我们遵守欧盟法律法规的承诺,并且我们将继续参与这一进程,以解决任何问题。”
欧盟上周表示,准备对每年涌入欧盟的数十亿低价值包裹,征收2欧元(约8令吉)的固定费用,此举将影响Temu和SHEIN等热门电商平台。
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