卫生部长拿督斯里祖基菲里表示，大马被迪拜顾问公司Nomad Capitalist评选为全球首选医疗旅游目的地，甚至超越了新加坡、印度与土耳其等强劲竞争者。
这无疑是对我国医疗体系与服务能力的高度认可，也反映出大马作为区域医疗旅游热点的吸引力。
事实上，大马的医疗旅游表现的确亮眼。2023年，我国成功吸引了约130万名来自亚洲及全球的医疗旅客，为国家带来超过二十亿令吉的收入。
得益于地理优势和价格亲民的政策，我国受到印尼中高阶层医疗游客的青睐，这占据了国内医疗旅游市场非常大的份额。我国也在各种专科服务，如体外受精（IVF）、心脏科、胃肠科及骨科等积累了丰富经验和良好口碑，彰显了本地医疗人才的专业素养与医疗设施符合国际水平。
然而，当我们将视角投向邻国泰国，便会发现大马在医疗旅游领域仍存在不少需要反思和追赶的地方。2023年，泰国医疗旅游收入高达约8亿5000万美元（约合39亿令吉），远超马来西亚。
泰国的国际患者接待人数更接近286万，且病患来源极为多元，涵盖中东、柬老缅越（CLMV）、美国与中国等多个国家和地区。
其实，泰国医疗体系的优势不仅体现在数字上，更体现在患者的整体体验中。在泰国，患者往往能够在同一天内完成挂号、体检、专科会诊等流程。相比之下，我国许多医院依然存在检查分散、预约繁琐、多次往返等瓶颈，延长了诊疗周期。
泰国注重打造疗愈的治疗环境，设有丰富的健康饮食选择，不断营造绿色、舒适且富有艺术气息的空间，比如大厅内偶尔有现场钢琴演奏，营造身心放松的氛围，这些软实力无形中提升了医疗旅游的附加价值。
在数码化转型方面，诸如曼谷医院和Samitivej医院开发了便捷的应用程式，患者可在线预约、取消、查询报告与历史诊疗记录，大大提升了服务的透明度和便捷性。
相比之下，国内多数医院的环境偏向功能性，医患互动偏向流水线式，缺乏舒缓身心的疗愈氛围，医院餐厅的饮食选择也较为单一，多为油炸和高糖分食品，难以满足医疗旅客对健康饮食的需求。
在数码化服务方面，国内许多医疗机构仍依赖传统人工办理预约和报告发放，缺乏统一且便捷的线上平台，导致患者在信息获取和沟通上存在诸多不便。
除此之外，泰国政府推出了180天多次入境的医疗签证及强制健康保险政策，确保患者医疗风险得到妥善管理。此外，泰国也通过“打造亚洲医疗中心”的品牌战略，整合政府部门、医疗机构及旅游业者，形成了强大的推力。
反观我国，在医疗签证和保险政策上，尚未建立专门针对医疗旅客的长期签证和强制保险体系。这不仅增加了到访大马旅客的风险，也制约了医旅产业的规范发展。尽管马来西亚医疗旅游理事会（MHTC）发挥了一定的作用，但整体的医旅品牌宣传和资源整合仍显零散，缺乏泰国那样的战略规划，难以产生协同效应。
不过，大马也有自身优势。与泰国相比，我国的语言优势十分明显。几乎所有医护人员都能使用基本英语沟通，而华语和马来语的广泛应用，让我们可以与来自中国、印尼及其他地区的病患顺畅交流。此外，大马在穆斯林医旅方面有著天然优势，能够提供符合清真标准的医疗服务和饮食选择，这为拓展中东及东南亚穆斯林市场奠定基础。
再加上许多国内医院已获得ISO等国际认证，大马的医疗水平不容小觑，完全具备打造高端医旅体验的潜力。只要能充分放大这些优势，我们可以在医旅区域竞赛中占据有利位置。
当然，要加速实现目标，我们必须加快系统性改革的步伐。首先，政府必须在全国范围内推动数字化转型，整合预约系统、诊断数据与电子病历，提高诊疗效率和患者信息透明度。
其次，私立医院需注重服务软实力的提升。除了提升医疗技术，我们更应加强患者体验，打造“疗愈式”环境，提升患者满意度。再者，政府应制定特定的医疗签证和保险政策，吸引更多长期疗养型病患。
最关键的是，卫生部应牵头整合旅游部、MHTC及私人医疗机构，制定统一的国家品牌战略，群策群力，推动医疗旅游产业发展。
医旅市场日益成为跨国竞争的焦点，很多患者不再局限于地理位置，更加重视服务质量、便利性和整体体验。
泰国敏锐地捕捉了这一趋势，并成功塑造了强大的区域医疗旅游中心。
正如卫生部长所言，马来西亚不能满足于现状，必须正视自身不足，将医疗旅游打造为国家竞争力的重要支柱。唯有如此，我们才能真正享受医疗旅游带来的红利，而不是沉醉于“第一名”的表面光环。
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