近期日本航空客机发生碰撞后的“生还奇迹”，若转移到大马，是否也能有如此的幸运？
这是我看到新闻后，一直思考的事。
跨年后不久，就看到令人难过的消息。日本航空516号航班在东京降落时，与一架日本海上保安厅的飞机相撞，导致原本要去帮助地震救援的5名保安厅成员遇难。幸好，日航上的所有367名乘客和12名机组人员，都安全疏散，算是这起悲剧中不幸中的大幸。
后来看到报导，不少航空专家指出，看到火焰从坍塌的飞机窗内喷出的影片，显示飞机内的情况不太乐观，能让所有人安全逃生几乎不太可能。但机组人员顶住高压，在2分钟内就让所有人透过3个逃生门使用滑梯逃离，这种救援效率非常惊人。
当然，这可能综合不同的因素。除了机组人员训练有素，先进的飞机设计和材料外，乘客素质高也是不可忽视的原因。但更重要的是乘客信任机组人员的专业，在充满浓雾的慌乱情况中听从指令，才能让紧急疏散策略奏效，让意外的伤害大幅降低。
“我听到很多尖叫声，但大多数人都情绪稳定，没有立即站起来，而是一直坐著等待。”有名日本乘客接受访问时说道，“这或许是我们能顺利逃离的原因。”
假如发生在大马，机组人员会否能立即镇定，发挥专业的态度，指引乘客迅速撤退？乘客是否也会压抑恐慌的情绪，相信机组人员的专业判断，乖乖按照指令有序逃离？甚至是看见吞噬飞机的火焰在窗外熊熊燃起后，客舱内仍可秩序井然，集体镇定等待下一波指示？
会这么设想，是因为看过好几次往返大马航空的乘客素质，总是让人不禁摇头。
就拿简单的飞行礼仪说好了——不要脱袜子。
在长途飞机上最常见。有些人为了让双脚舒服，难免会脱鞋。这点没问题，但请别脱下袜子，并不时把脚抬起来放在座位上，因为在长途密闭的空间内，脚臭味绝对是立即打扰旅游雅兴的第一杀手。
一级精神伤害
没有人有义务在购买昂贵的机票后，全程还愿意附赠吸收可怕的异味。就算有人温馨提醒，请你把袜子穿回去，相信我，那股味道绝对在机舱内挥之不去，并可构成一级精神伤害。
另外，飞机上了平流层后，照理说就可放下椅背，让身体躺得舒服点。但可以放下，不代表就能快速放下。
我曾试过拿出电脑在写东西时，前座突然快速后放，差点让电脑摔下；也看过后放速度太急，让后座的饮料打翻。
试想，若懂得在放下时先往后头看，了解后座的情况后再放下，很多麻烦事就可避免。这无关是否不善言辞或是内向i人，而是互相尊重。
但最重要的是，使用厕所后保持乾净卫生，若真的不太懂得使用一些按钮，可以请教空服员，毕竟长大了，自己的事自己处理。说得难听些，当看到马桶上残留排泄物，对下个使用者来说绝对是可怕的空难。
当然还有很多不合礼仪的事，看起来像是公众常识，却被不少人忽略。有些人的态度仿佛是大爷花钱来买服务的高姿态，以为空服员是随传随到的仆人，忘了尊重人的底线。
缺乏礼仪与互相尊重的态度，若真的遇到意外时，彼此会如何地信任配合，不急躁地共同面对危机？
