该局表示，今年1月1日至3月31日共接获3201宗投诉，当中2315宗（72.3%）已经处理。1917宗（59.9%）投诉案涉及中央政府、部门和机构，其馀的1284宗（40.1%）牵涉州政府。
这1917宗投诉，其中1413宗（73.7%）已经解决。至于1284宗涉及州政府的投诉案中，当局已经解决902宗（70.2%）。
公共投诉局发文告说，雪兰莪是接获最多投诉的州属，共239宗。这些投诉当中，只有113宗（47.3%）获得解决。有兴趣了解相关问题最新概况的公众人士，可登入该局官网（www.pcb.gov.my）浏览。
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