“当然，我身为政府首席秘书也会亲自走入基层，深入了解人民的对公务员的要求，看看人民是否满意公务员的服务。”
他说，公务员一直给予最好的服务人民，人民不能只是看到表面的柜台服务，在柜台背后，公务员也同样面对各种问题，及其福利是否受到照顾。
阿里汉沙今日在国营电视台“与政府首席秘书对话”直播访谈节目接受访问时，如是表示。
他说，尽管人民看见国家的显著发展，但对于他们来说周遭的事物，如杂草是否有清理、垃圾是否有人收集、路面有坑是否有人修补等，才是最切身的问题。
“地方政府扮演的角色相当重要，所以各部门的总监都应该积极与地方政府部门对话，以进一步改变人民对政府的印象。”
他指出，公务员其实也是人民，所以他们应该时刻设身处地为他人著想，想像自己若受到公务员怠慢，会有何感想。
“因此，我国共有140万名公务员都应该时刻做到最好，让人民感受他们的诚意。”
他续说，公务员的服务并不是恶劣，只是随著时代的改变，因此公务员也必须根据时代要求作出改变，为了达到2020年的宏远，公务员不能一成不变。
同时，阿里汉沙也鼓励公务员们应该时刻给予看法与意见，以提高公务员们的表现。
针对来自沙巴的观众阿菲安询及有关非土著对于公共服务领域不感兴趣一事，阿里汉沙表示，为了提高非土著在公共服务领域的参与度，政府将会举办多项与非政府组织、商会等，了解个中原因。
“也许他们（非土著）会认为公务员的薪水并不高，但其实公务员的薪金较私人领域来说，是相对较高。”
因此，他希望能够透过对话会，消除非土著对公务员的种种刻板印象。
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