他也认为,一个企业的决策者须有远见及做好长远安排,才能让员工感到稳定、留住人才。
他举例,英国的巴克莱集团(Barclays)曾有优良传统,而该公司也积极地进行社区回馈工作,优良传统过去也持续协助该公司发展。
资料显示,巴克莱首席执行员博达文改变了该公司文化,从原有的传统文化改为近利主义文化,他也在两三年内将许多大企业带进来,但他最后因涉及伦敦银行同业拆息利率案而宣布辞职,而公司也遭评级机构穆迪及标普调低其评级前景。
杨肃斌说,“我们必须不懈地确保公司长期的优良文化得以保存,始终如一,以免被指失信于顾客。”
他在出席“大马最具价值品牌”题为“如何透过巩固品牌来加强商业价值”的首席执行员早餐会谈时说,为了让自己的员工了解杨忠礼集团的文化,他会告诉员工需要掌握神的语言(诚信及道德)、人的语言(清楚解释自己的创意、掌握多个语言)及机械的语言(使用数码科技)。
亚通:回归原点
另外,亚通集团首席执行员拿督斯里莫哈末沙扎里则认为,一个公司的发展不能忘记初衷,要懂得善用自己的长处,才能从竞争中脱颖而出。
“我进来(掌权)时,我们已经是业内第三。天地通是在寻找自己起初的存在目的,我们如何定位,确定我们的优势后才开始进行重建。”
以大马天地通服务为主的亚通集团,目前也已经走出大马在新加坡、印尼、印度、斯里兰卡及孟加拉提供通讯服务。
明讯:不变就是信念
明讯首席执行员山迪达斯则表示,目前许多新掌舵人都希望有所改变,不管是口号的改变、产品的改变、但其实并不需要改变什么,因为忠实客户希望企业维持原先的信念。
他说,有些人以为建立良好品牌形象只是一个宣传工作,却不知道其实最重要的,是与客户沟通时展现品牌核心信念及价值。
出席该活动的还有第二国产车董事经理拿督阿米纳拉希德、全球品牌论坛主席卡迪西瓦、首要媒体集团电视网络首席营运员阿末伊占及新加坡Interbrand品牌谘询公司执行董事朱利恩。
要看最快最熱資訊,請來Follow我們 《東方日報》WhatsApp Channel.
