受影响的单位和商家从上周五迄今，电话无法拨通，影响层面甚巨。包括，美里中央警局、市政局、省县公署、移民局和多个坐落在市区范畴的政府机构以及当地商家。
大马电讯局发言人今日受询时指出，当局目前仍在抢修被截断的电缆。若天气良好，维修电缆工作顺利的话，估计明天，即圣诞节才能恢复正常电话通讯服务。
据了解，市区中央警署在过去几天，因固线电话无法操作，也无法连线至中央电脑投报连线系统，这影响了当局的办案效率。
此外，市政局、县省公署以及幼兰大厦内的多个联邦政府部门的电话无法拨通，影响了当局的日常操作和提供公众的服务。
自上周五，市区电话用户面对拨不通电话的窘境，这也造成许多必须依赖电话线上网，和提供信用卡过账的众多商家，面对无法网上过账。
美里电讯局发言人指出，当局埋在接近电讯局前的4条地下通讯电缆，因附近一间正在大兴土木兴建大厦工程的承包商在打椿工程，将电缆折断。
当局较后派员抢修，并将新电缆绕道驳接。今天约有400多个用户已恢复固线电话通讯，惟仍有约1500个用户，仍无法拨通电话。当局会尽快恢复通讯服务，并优先恢复政府部门的固线电话服务。
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