新山国会选区是于日前发出1万9000余封通知信给首批成功申请援助金的民众，大多数受惠者选择在今天前往领取，蜂拥而至的人潮把体育馆挤爆。
但基于当局安排工作欠佳，现场没有规划民众排队的路线，导致最终出现民众插队的乱象，引起不满和投诉。
一些民众投诉，排在后方的人企图插队，前方的民众不甘心便往前推挤，导致场面出现混乱，令领取援助金的工作变得更加缓慢。
一些人眼见情况混乱，决定取消领取念头，打道回府。
新山区国会议员拿督斯里沙里尔在场目睹混乱场面后也大叹无奈，并在场协助维持秩序。
此外，体育馆外也因领取援助金人潮导致交通堵塞，出动交警到场维持秩序。
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