该公司首席执行员诺玛莫哈末诺指出，这项新系统将让乘客在无需在柜台排队的情况下购票，同时也可减少繁忙时间的乘客流量。
她向《马新社》指出，新系统将让快铁的收票过程更为顺畅，同时也节省该公司的开支。
收费保持不变
她也说，机场快铁及机场支线（KLIA Transit）的收费将保持不变。
在新系统下，乘客只需在新收票闸门扫描快铁票，而无需再像之前般植入快铁票，机场快铁也为乘客提供自助式服务如自助电子售票系统、售票网站以及手机应用程式，以取代之前的纸质磁条票。
“乘客可选择在柜台或自助式售票系统购票，或直接在收票闸门使用一触即通或Visa Pay Wave卡。”
诺玛表示，这项新系统不仅有助于保护环境，也善用云端科技。
她表示，新系统鼓励乘客通过官网www.KLIAekspres.com或使用机场快铁手机引用程序购票。
诺玛透露，安卓及苹果智能手机的使用者，可分别通过谷歌Play商店或苹果APP商店下载县官应用程序。
此外，她也表示，所有通过上网或自助式售票系统购票的乘客，将获得QR条码，乘客只需在收票闸门扫描有关条码即可。
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