他指出，该一站式中心将协助火灾灾民办理已被烧毁的重要文件，如：身份证、护照等。“同时，该中心也协助灾民办理火灾报告及协助他们向警方报案。”
他说，消拯局将统一所有申办程序，并将会积极与有关部门及机构获取联系，而这也是该局贴近民意的其中一项政策。
阿都拉曼达兰今日在巡视消拯局总部后，向媒体如是表示。随同出席者还有，城市和谐、房屋及地方政府部副部长拿督哈莉玛。
服务更人性化
他续说，提供一站式中心是为了让服务更人性化和贴近人民，而位于事发现场的行动指挥官也必须腾出1至2小时的时间，与灾民同在，以行动支持他们，减少灾民的创伤。
此外，他指出，行动指挥官也身兼消拯局代言人的角色，负责发表每次拯救行动的声明，给予媒体及大众准确的资料。
无论如何，该部将会对此拟定一项指南，清楚列明能够提及和不能透露的资料，以免时间被复杂化。
他补充，消拯局也会透过协助话哦在灾民及贫穷人士重建家园，以履行社会责任。
同时，消拯局也将会于2015年前，在全国安置200个紧急医疗服务队，并指该服务队将会迅速及有效的给予受害者及灾民协助。
要看最快最熱資訊，請來Follow我們 《東方日報》WhatsApp Channel.
