他说，在2013年截至5月31日为止，大马工业关系局总共接到2541宗案件，成功处理了其中的2043总，或相等于80.4%
在2012年，大马工业关系局在接到的4663宗案件中，成功处理其中的4265或91.5%；在2011年，在6111宗投诉案中，大马工业关系局成功处理了4645宗或相等于76%的员工提出投诉。
拿督里察烈是于今午出席Sanmina-SCI公司移交遣散费予前职员仪式上致词时，如是指出。他说，在砂州方面，大马工业关系局砂分局2011年共接到101宗个案，成功处理其中81宗（80.2%）。
在2012年接到29宗个案，成功处理的达20宗（41.4%）。而今年截至5月31日，该局总共处理894宗个案，其中883宗成功获得解决，高达98.8%。
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