(吉隆坡3日讯)为了确保提供给民众更好的网络连接服务,通讯及多媒体委员会制定了加速流程,限定网络服务供应商在10个工作日完成商业谈判,以加速解决优先地区的网络连接问题。
通讯及多媒体委员会今日发文告指出,该会最近收到消费者的投诉,一些优先解决地区的通讯服务因服务提供商之间的长时间商业谈判,而遭到延误。
“加速流程的举措,是为了确保消费者及时获得高质量的通信服务。这在新冠肺炎疫情肆虐期间尤其重要,因为消费者、企业和政府都依赖通讯服务来处理日常事务。”
文告指出,MCMC已经指示服务提供商,必须在10个工作日内解决商业谈判。
“如果未能在规定的时间表内解决这些问题,服务提供商必须将这些问题呈报给MCMC进行解决。 ”
“MCMC将对此事进行评估,并发布指示,要求服务提供商遵守。 MCMC所做出的决定具有约束力。”
这些优先解决的区域包括联邦和州政府行政中心;交通枢纽(如捷运站,机场和火车站)和运输线(如铁路和公路);高经济影响区(如工业园区和经济走廊);第十二大马计划(RMK12)下的政府工程;国家数字网络(JENDELA);确定5G部署的优先领域;和有独家供应商的区域。
文告表示,这项加速流程的宣布,即日起生效。服务提供商必须通过电邮[email protected],将问题上报给MCMC。