（吉隆坡27日讯）3大金融机构组织全力支持国行打击金融诈骗的5大措施。
大马银行公会（ABM）、大马伊斯兰银行及金融机构协会（AIBIM）和大马发展金融机构协会（ADFIM）今日发表联合文告，赞同并支持国行打击金融诈骗的措施。
大马银行公会卡帕纳指出，自2019年以来，一些银行已经很大程度上放弃了以短信发送一次性密码（OTP），并按照国行推荐的替代方案进行身份安全验证。
他说，其他尚未落实这类措施的银行，也已经在加速跟进，以符合最新的需求。
国家银行总裁丹斯里诺珊霞昨日宣布将采取更多措施打击金融诈骗，其中包括将OTP验证方式，转换至更安全的验证方法。
卡帕纳指出，其他措施包括在收紧银行诈欺检测和阻止可疑交易的规范下，银行将会向客户发送有关异常活动的提示或通知，也会联络客户以验证被标记为异常活动的交易。
其三首次注册电子银行服务或安全设备将设有验证和等待期，在这段期间禁止任何线上银行服务。
其四，打击金融诈骗的措施也包括限制客户只能只有一个移动设备验证线上银行交易，而银行也将会加强更改移动设备的流程，例如进行额外的验证，以确认该改动是由帐户的真正持有人所执行。
其五，银行将设有24小时全年无休的专线，供客户投保诈骗案或疑似诈骗案的事件。
他指出，大马银行公会成员银行用于投报诈骗案的专线电话可以通过该会官网http://www.abm.org.my/directory查看。
此外，若客户怀疑自己的户头被盗用，银行将提供更便捷的方式来迅速暂停相关户头的所有活动；客户还可以在验证后的合理时间内恢复该户头的使用，这让客户能在有必要时立即采取行动保护自己的户头。
他坦承，落实这些措施后有可能导致线上银行交易需要更长的时间，这将会影响客户在线上银行的体验，导致期望产生变化。
“有鉴于此，我们谦虚的寻求客户的耐心和理解，了解到一旦这些措施实施后，他们可能面临延误和不便。然而，这些措施对于提高银行客户的安全和保障至关重要。”
他说，3大金融组织将致力于与客户沟通，包括措施实施的日期、流程的更动、客户需要采取的行动和寻求协助的联络详情等。
他提醒民众，在使用线上银行时应时刻保持警惕，包括不要下载任何安装文件（APK档案），并仅从正版应用商店中下载应用程序。
同时，在进行线上银行交易时，应该确保其安全图像或短语提示，在登入前正确的显示在屏幕上。
另外，民众也应该避免点击通过短讯、WhatsApp 、Messenger 或其他类似服务的聊天消息中附上的链接。
他补充，银行和行业协会将会通过各种渠道积极宣导反诈骗意识和线上银行安全教程，有意了解相关讯息的公众可通过各银行的官网和社交媒体了解详情。
1.ABM网站https://www.abm.org.my/consumer-information/safe-online-banking
2.ABM Instagram专页 @abm.org.my
3.AIBIM网站www.aibim.com
4.AIBIM社交媒体@_aibim
5.国家银行诈骗警告面子书专页https://www.facebook.com/amaranpenipuan
发现户头出现可疑交易时，户头持有人应立即通知相关银行，或致电商业犯罪调查部反诈骗中心03-2610 1559/1599，并向警方报案。
