(吉隆坡23日讯)旅游、艺术及文化部长拿督斯里张庆信强调,将持续开通马中新航线和深化战略合作,进一步开发中国旅游市场,同时也借助中国人工智能与数字技术,为我国引来更多中国游客的到来。
他披露,此次访华获得中国多方献议,在线上营销和传播方面,将借助个别平台的人工智能技术和大数据分析,锁定目标群体精准推送资讯,藉以提高线上宣传与促销效益。
张庆信于上月杪率队赴华参展和大马旅游促销行程结束后,发布文告总结此行收获时,如是指出。期间,张庆信分别跟中国文化及旅游部副部长高政、5家航空公司、2家线上旅游平台(OTP)和华为会面对接,同时也拜访了小红书总部和美团的上海基地并进行交流。
他指出,在开展战略合作方面,华为已正式成为“2026大马旅游年”指定战略合作伙伴,同时,作为中国OTP十强的去哪儿网和美团、KLOOK的中国独家代理和小红书,也都纷纷对“2026大马旅游年”表达支持,甚至有意借助各自平台的用户数据分析和人工智能技术为我国引流。
“去哪儿网即将上架一款由人工智能驱使的‘旅行助手’,提供智能化旅游攻略和协助用户制定旅程路线。对方将争取平台的这项功能启用后,把大马列为首波主打目的地,智能化定制更多旅游攻略并主动推送给锁定用户。”
此外,张庆信指华为则会透过结合了人工智能、数据分析、手机应用程序和物联网设备的“智慧旅游”,在提升旅游服务、优化旅游体验和提高目的地效率上发挥作用。
小红书欲打造大马成非去不可的旅游地
对于我国在涉及游客的事故发生后,面对流言和不实资讯误导舆情的困扰,张庆信说,小红书答应在这方面支援我国,包括协助监测和引导舆论、提高正向内容传播效率,避免舆情影响目的地口碑。
张庆信透露,小红书也会通过大数据收集与分析,协助创建不同旅游路线的高素质内容,并会为此来马举办工作坊给旅游局和在地业者指引方向,丰富化平台上大马旅游的相关内容。“他们将发挥打造旅游地热度的专长,助大马旅游品牌有效‘种草’在用户心里,打造大马成‘非去不可’的目的地。”
张庆信指出,美团、大众点评与我国有多年的合作经验,来临也将会跟大马旅游局合作引入“黑珍珠餐厅指南”,协助这个类似“米其林指南”的美食推荐落地大马。
“美团也在平台上架设‘马来西亚文旅品牌馆’,并会给会员提供独家优惠,再找来网红分享游记和邀素人网红评价在大马的旅游体验,放眼透过平台引流给我国带来15万名中国游客。”
张庆信透露,他向KLOOK中国独家代理提出建议,以旅居大马3个月为前提,订制一个融合多元服务和活动的康养旅游配套,并且为他们引荐国内有意合作的发展商,成功引起对方兴趣并将为此进行市场调研。
线下市场促销方面,张庆信说,华为于今年藉以主办“马上来马来”主题活动、环球摄影比赛等,协助提升大马旅游的品牌知名度,为来临的“2026大马旅游年”造势。
明年办“中马双向奔赴”包机旅游活动
张庆信与中国文旅副部长高政会面时,也获对方献议配合每年5月19日的中国旅游日,以包机形式举办“中马双向奔赴”活动,落实中马互送游客。“小弟当场便表示支持,并提出选在明年5月31日的马中建交周年纪念日落实,也建议邀把这概念延申至农历新年、中秋节等节庆期间进行。”
不过,张庆信也强调,若要全面促成中马双向奔赴,最有效直接的方法始终是开通航线促进联通,尤其直航方面。
“在个别会见中国国际航空、中国联航、青岛航空、吉祥航空和东方航空代表时,小弟向他们争取开通更多中国直飞大马航线,尤其中国二三线城市与我国多州的直航,除吉隆坡外还可考虑槟城、马六甲、柔佛、霹雳、浮罗交怡和亚庇等地。”
张庆信指出,他也同时向中国联航和东航建议,以“境内中国联航+境外东航”的中转联程形式,促成中国二三线城市飞往大马的更多航班供应。
另一方面,他也透露年内陆续会有中国直飞大马的航线开通,如中国联航正在规划中的温州直飞吉隆坡航线、吉祥航空预计本月28日落实的上海直飞吉隆坡航线,以及青岛航空于不久前的4月30日,把原有每周从青岛直飞吉隆坡的3趟包机航班,转为每日1趟的固定航班。
“小弟许诺在开通航线方面支援航空公司,包括大马旅游局为市场推广提供资源,借降低机票价格来提高航班入座率,同时也协助与大马机场公司和交通部沟通,为新航线的落实争取更多优惠和运作相关方面的支持。”
他也表示,在国航有意协助牵线下,将安排亚航对接中国商飞,探讨国内航班和中短途航程使用商飞C919或C909型客机的可行性,助以缓和亚航目前面对的客机短缺。
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