（槟城13日讯）槟首长曹观友今日宣布，州政府将推出全新GBS@Technoplex绿色智能办公项目，进一步巩固槟城作为东南亚全球商业服务（GBS）与人工智能（AI）创新枢纽的战略地位。
他指出，该项目座落于峇六拜科技园，预计兴建10层楼高、具备绿色建筑指标（GBI）认证的现代化办公大楼，专为GBS、IC设计、研发与数位企业量身打造。
“GBS@Technoplex 将成为我们数位经济与可持续发展的全新里程碑，其高承重地板设计、灵活空间配置、100%备用电力与电动车充电设施，皆符合高技术产业办公需求。”
项目预定于2028年完工，现阶段设定在达到40%租赁意向（tenancy）后正式动工。据了解，目前已有约20%企业表达租赁意向。
投资槟城首席执行员拿督吕丽莲指出，此策略延续“GBS by the Sea”项目模式，以实际市场需求为基础，避免资源错置，未来完工后，GBS@Technoplex 将成为槟城规模最大的 GBS Signature 系列建筑。
GBS总部版图破百万平方英尺
曹观友指出，随著GBS@Technoplex的启动，槟城整体IC设计与数位办公空间总量将突破100万平方英尺，进一步满足快速增长的高科技与服务型企业需求。
截至2024年，槟城已吸引超过90家GBS与共享服务公司落户，聘用专业人才逾2万人，凸显其在数位与高附加值服务领域的竞争力。
“2024年槟州生产总值（GDP）达1160亿令吉，其中服务业贡献48%、制造业占46.5%。服务业核准投资额达147亿令吉，占全州投资总额的46%。这反映了我们经济结构转型已见成果。”
他也同步推出《槟城GBS节点地图》，全面呈现GBS企业在岛内外的分布、人才汇聚区与潜在合作关系，成为投资者与业界的重要参考依据。
AI无法取代人性互动
在被问及AI对未来办公模式的冲击时，曹观友强调，人工智能应视为赋能工具，而非威胁，尽管远距办公日趋普遍，但面对面交流依然不可或缺。
“疫情期间催生居家办公文化，但现在许多企业已要求员工回办公室。人与人之间的实体互动，对于创新、沟通与解决问题至关重要。”
他指出，AI发展的最大挑战不是取代人力，而是人才短缺。
“AI创造更多新职位，问题是谁来做？我们要做的，是让现有员工具备AI技能，升级转型，承担更高层次与复杂性的工作。”
曹观友指出，目前全国仅槟城与雪兰莪为主要GBS发展区，但两者方向不同。雪隆集中于金融科技，槟城则专注于工程分析、AI创新、人力资源、供应链与IC设计等高技术服务。
“我们不是走低成本呼叫中心的老路，而是以技术与价值为核心，打造一个AI驱动的GBS生态，让人类智慧与科技融合，推动槟城成为智能化区域服务中心。”
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