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吃喝玩乐无需提早规划,线上预订平台FunNow强调及时享乐,无论是突然想吃饭还是想按摩,即时预订即时享受,迎合时下年轻人“说走就走”的生活态度!

两个星期前,预定了按摩服务,当天却临时有事或没有心情,不想出门?“据观察,超过7天预约的取消率非常高。”FunNow策略室国际市场开发经理郭芷维说道。她认为,玩乐是即兴的,非常取决于心情。“没有心情就连家门也不想出,更何况是玩乐呢?”她指,现代人越来越热衷说走就走的旅游模式。“订房网站Agoda过往不允许预订当天入住,但近期已开放。”

FunNow本地团队目前有10人,其中6人来自马来西亚,4人来自台湾。郭芷维(左)和陈诺盈,一个来自台湾,一个来自马来西亚,携手把FunNow本土化。
FunNow本地团队目前有10人,其中6人来自马来西亚,4人来自台湾。郭芷维(左)和陈诺盈,一个来自台湾,一个来自马来西亚,携手把FunNow本土化。

FunNow是台湾新创,成立于2015年,由李思齐、孙佩仪、陈庭宽和张家臻4位创办人共同创立。郭芷维分享,平台灵感源自4位创办人的荷兰生活经历。“荷兰人很随性,说走就走,创办人想把模式带到东南亚。”有一年的圣诞节,4人在法国旅行,想找餐厅享用圣诞大餐,但餐厅不是满座,就是没开。另外,很多时候谷歌资讯没有即时更新,也经常让人扑空。“上述种种原因驱使平台成立。”

FunNow的作业模式与团购优惠平台类似,包括寻找合适的购买配套,然后在现场只需出示兑换码即可。针对这点,资深业务发展执行员陈诺盈坦言,多数人会拿自家平台与团购平台相比,但两者最大的不同在于FunNow是预订空位,也就是说只要成功购买,便成功预订,无需再额外打电话。“团购平台的配套大部分需要3天前预订。”有时买了,却遇上客满的情况,没办法使用。

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另外,FunNow提供弹性订价方案,让商家依据时段订价。陈诺盈举例,按摩中心上午时段一般人流不多,商家可以优惠价吸引消费者前来光顾;到了高峰期,价格恢复原价。“团购优惠平台只展示一种价格,而且限制消费者在高峰期以外的时段使用。”一般上,FunNow上的价钱比市价便宜10%左右,郭芷维说:“我们不会要求商家大幅降价,因为这会影响品牌形象。”目前W酒店、Healthland按摩中心等品牌皆是平台的合作商家。

开发美容服务预订

FunNow甫在年初登入本地市场,郭芷维坦言,当初选择马来西亚作为东南亚第一站,除了相中我国风情、文化之外,更是因为早前阿里巴巴相中品牌前往东南亚市场的策略。“去年,平台获得阿里巴巴创业者基金领投的A轮资金500万美元(约2090万令吉),而东南亚一直是他们非常重视的市场。”

郭芷维来自台湾团队,她分享,FunNow在台湾市场的涵盖领域广泛,其中包括餐饮、旅游、酒店、酒吧、美甲等等。基于台湾市场以预订汽车旅馆居多,郭芷维直言:“原本计划来马来西亚扩展即时预订汽车旅馆版块。后来发现,原来这里不流行钟点酒店。”

FunNow服务涵盖台北、台中、台南/高雄、东京、冲绳和吉隆坡。“即便是到国外旅游,消费者亦能透过平台预订服务。”郭芷维坦言,很多台湾人因为看不懂日语,所有每当到日本旅游,都会透过FunNow预订一切与吃喝玩乐有关的服务。
FunNow服务涵盖台北、台中、台南/高雄、东京、冲绳和吉隆坡。“即便是到国外旅游,消费者亦能透过平台预订服务。”郭芷维坦言,很多台湾人因为看不懂日语,所有每当到日本旅游,都会透过FunNow预订一切与吃喝玩乐有关的服务。

平台尝试朝餐饮领域发展,但陈诺盈说:“本地餐馆真得太多了,这间满座,走去隔壁就有另一家,没有订位的需要。”最后,团队发现国人有预订按摩服务的习惯,便决定往这类别发展。“目前已经与约200家按摩与水疗(Spa)中心合作。”郭芷维不忘透露,接下来是美容中心。“终极目标是要成为一个全能预订平台,日常所需皆可透过这个App完成。”

郭芷维分享,大马市场与台湾市场最大的分别在于,国人不习惯于“先付款”以及绑定信用卡。“大部分人在输入信用卡资料,完成付款后,会立马把所有资料删掉,不留存档。”她认为,因为没有绑定,所以每次付款都需要重新输入。“久而久之,大家就会觉得麻烦,就不买了。”

平台目前仅支援信用卡/扣帐卡、苹果支付、谷歌支付,不提供国人最熟悉的线上银行过账。不过郭芷维透露,接下来计划与本地电子钱包合作。“希望透过各大新型创业的共同努力,能培养国人对于网络的信赖。”

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(图取自网络)

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